to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’dan Gelen Emsan Fiore Servis Tabağının Kırık Olması Ve 2 Yıllık Yedek Parça Garantisi İhlali
Karaca online mağazasından 1 Ekim tarihinde verdiğim 97486373 numaralı sipariş ve #100026100100017653 teslimat numarası ile Emsan Fiore 32 Parça Porselen Kahvaltı Takımı satın aldım. Takımı teslim aldığımda 2 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm.
Ürünün resmi satış sayfasında 2 yıl yedek parça temini yapılacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ürün için yedek parça temini sağlayamadıklarını söylediler ve bunun yerine tabağın yerine asla koyamayacağım, komik bulduğum 400 TL’lik kupon teklifinde bulundular.
Ben, ürün sayfasında açıkça belirtilen 2 yıllık yedek parça temini güvencesinin yerine getirilmesini ve kırık gelen 2 adet Emsan Fiore servis tabağının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, verilen bu yasal taahhüt kapsamında giderilmesini rica ediyorum.
