Süt Yerine Su Veren Kahve Makinesi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Karaca’nın kendi uygulama sitesi üzerinden satın aldığım Karaca s10 Baristo kahve makinesi, cappuccino ve latte yapma görevini düzgün şekilde yerine getirmiyor. Cappuccino veya latte yapacağım zaman, süt kullanması gerekirken sürekli süt yerine su veriyor. Ayarlarını defalarca kontrol edip düzenlememe ve kahveyi yenilememe rağmen sorun devam ediyor. Süt vermesi için yeniden köpürtme tuşuna bastığımda da yine sadece su akıtıyor.

Bu problemi 4 Şubat’tan beri yaşamaktayım ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sipariş numaram 94684877’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattına ulaşmaya çalıştım ancak sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve bir türlü sağlıklı bir görüşme sağlayamadım, somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, teknik olarak incelenip düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülemezse ürün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.