to read complaints and reviews, or file yours.Karaca'dan Yedek Parça Talebinde Sistem Hatası Ve Mağaza Eksikliği
Karaca’dan 13 Ekim tarihinde internet sitesi üzerinden aldığım Vantuz Action Force X10 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ancak ürünün boru kısmı kırıldı ve yedek parça temin ederken ciddi sorun yaşıyorum.
Karaca’nın sitesi üzerinden yedek parça talebinde bulunmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yedek parçayı yalnızca Karaca mağazalarından temin edebileceğim söylendi. Fakat bulunduğum bölgede Karaca mağazası bulunmuyor, bu nedenle söylenen çözüm benim için fiilen mümkün değil.
Ürünü yeni almış olmama rağmen kırılan boru için mağazaya gitmem gerektiğinin söylenmesi ve alternatif bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. Kırılan boru parçasının tarafıma ücretsiz olarak kargo ile gönderilmesini talep ediyorum.
