Karaca Termos Kapak Parçası Kırıldı, Yedek Parça İsteği

Karaca'nın internet sitesinden aldığım termosun kapağının tutma yeri yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Ürünü kullanamaz hale getiren bu parçanın yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum.

Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme sağlayamadım, bu nedenle Şikayetvar üzerinden durumu iletmek istedim. Termosun kapağındaki kırılan parça için, mümkünse ücretsiz yedek kapak gönderimi, bu mümkün değilse ücretli de olsa yedek parça temini ya da ürün değişimi talep ediyorum.

Karaca'nın bu parça sorunumu en kısa sürede çözüme kavuşturmasını ve termosu tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için yardımcı olmasını rica ediyorum.