to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Bio Diamond 7 parça tencere setinin her yeri kısa sürede soyuldu ve tencerenin alt tabanı tamamen düştü. Ürünün üzerinde 10 yıl garanti ibaresi bulunmasına güvenerek aldım ancak yaşadığım sorun hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi bir problem oldu.
Ürünü yaklaşık 20 gün önce garanti kapsamında incelenmesi için Karaca’ya gönderdim. Bu süreçte müşteri hizmetleri benden fatura talep etti. Satın aldığım Karaca mağazası kapandığı için faturaya ulaşamıyorum ve numaram üzerinden de sistemden fatura çıkarılamıyor. Buna rağmen ben kendilerine kutunun içinden çıkan ve üzerinde 10 yıl garanti yazan garanti belgesini ilettim fakat firma bunu kabul etmiyor.
Ben bu ürünün 10 yıl garantili olarak satılmasına rağmen, garanti belgesinin ve sistem kayıtlarının dikkate alınmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, kapanan mağazadan kaynaklı bir durum yüzünden garanti hakkımın yok sayılmasını kabul etmiyorum. Bio Diamond 7 parça tencere setimin garanti kapsamında incelenerek, gerektiğinde birebir değişim ya da uygun görülüyorsa iade ve ücret iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım Bio Diamond Antibakteriyel Kulp 7 parça tencere setini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü alırken her yerde ve kendi sitelerinde 10 yıl garanti ibaresi yer alıyordu. Ancak hem kulplarında hem iç yüzeylerinde soyulmalar başladı, kaplamalar pul pul dökülüyor. Ayrıca ürünün bir k...
Karaca Bio Diamond 7 parça tencere setini internet üzerinden Karaca markasının 10 yıllık garantisine güvenerek satın aldım. Dikkatli ve özenli kullanmama rağmen tavanın iç kısmı soyulmaya başladı. Karacaya garanti kapsamında set içerisindeki tavayı gönderdim ancak bütün seti kargolamam gerektiğini s...
Karaca mağazasından birkaç yıl önce Bio Diamond tava ve tencere seti aldım. 10 yıl garantili olan bu ürünlerde kısa süre önce yapışma sorunu başladı. Müşteri hizmetlerine mail attım, ürünü kargo ile göndermemi istediler. Faturamı bulamadığım için garanti belgeleriyle birlikte gönderdim, ancak fatura...
Yorumlar