to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Ürününün Arkasında Durmuyor
Karaca ürününün arkasında durmuyor, yedek parça temin etmiyor.
Karaca’dan İzmir Torbalı Mağazası’ndan yaklaşık 3–4 ay önce aldığım tencere takımının cam kapağı kırıldı. Kapağı ücretini ödeyerek yedek parça olarak temin etmek istedim ancak Karaca’da bu ürüne ait yedek parça olmadığı söylendi.
Bu süreçte hem AVM içindeki mağaza ile hem de Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma bir şikayet kaydı açıldı. Fakat üzerinden yaklaşık iki üç ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Ben, kırılan cam kapağın ücretini ödeyerek temin edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, tencere takımımın aynı modelle, hiçbir ek ücret talep edilmeden komple değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu hakkımı kullanmak istiyorum.
