to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’dan şubat ayında aldığım Karaca Salvador 30 cm tavamı garantiye gönderdim ve ürün kusurlu çıktı. Müşteri hizmetle...ri ürün stokta yok diyerek bana sormadan 1.100 TL para iadesi kararı almış. Sabah telefonda muadil ürün olmadığı söylenerek bu iade bana onaylatıldı. Ancak bu durumu kesinlikle kab
"Teşekkür ederim"
Karaca’dan aldığım yemek takımı ile birlikte çatal kaşık bıçak setinde daha ürün eve gelir gelmez parçalarda çizikler ol...duğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar çizik olmasını kabul edemedim. Yaklaşık 8–9 ay önce durumu fark ettiğimde hem müşteri hizmetleri hattı hem WhatsApp hattı hem
Karaca markasına ait Karaca Glass Tea XL 2in1 cam çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamında... olduğu için 2 Haziran 2026 tarihinde teknik servis incelemesi amacıyla Karaca online teknik servis üzerinden Karaca 3s Hadımköy teknik servisine gönderdim. İnceleme ardından taraf
"Bana 4 farklı tencere seti ile değişim imkanı sundular. Yeni tencere takımı bugün elime ulaştı. Çok teşekkür ederim destekleriniz için"
19.06.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM Karaca mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın alıp ödemesini yaptım. En geç... 1 hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla 3 hafta olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her sefer
"İlgilien arkadaşa çok teşekkür ederim çok kibar ilgili biri yardımcı oldu"
"Serap Hanıma destekleri için teşekkür ederim"
Karaca’dan yaklaşık iki ay önce aldığım Konuşan Çaycı ürününü kullanırken b...ugün çok ciddi bir sorun yaşadım. Çay Demlendi Çayınız Hazır Dedi 5 dakika
Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 konuşan çay makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve bugüne k...adar severek, düzenli olarak kullandım, ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün sabah itibarıyla cihaz demleme yapmamaya başladı. Çay ve filtre kahve için demlemeyi başlattığımda
"Şikayetim sonucunda müşteri hizmetleri sorunu çözmek için gerekli ilgiyi gösterdi. Ürün için 3500 TL değerinde çek oluşturuldu. Güncel değeri olmasa da ilgilendikleri için sevindim. Teşekkür ederim"
Karaca’dan 23 Kasım 2024 tarihinde aldığım 26 cm Karaca Bio Diamond karnıyarık tenceresinin kapağı, ocaktayken hiçbir da...rbe almadan durduk yere çatlayarak parçalara ayrıldı. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamışken böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Kırılan kapak için yedek parça temin edeb
Hepsiburada üzerinden Karaca resmi satıcısından 26.03.2025 tarihinde ke02025000024242 numaralı sipariş ile satın aldığım... Karaca Bake Compact 19 in 1 Çok Fonksiyonlu Reçel, Yoğurt, Hamur Yoğurma ve Ekmek Yapma Makinesi Black ürününü, karıştırma çubuğu yedek parçasını temin edemediğim için kullanamıyo
Karaca’nın kendi web sitesinden geyik desenli fincan siparişi verdim; ancak bana iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi.... İlk siparişi 22 Haziran’da verdim, stokta geyik desenli fincanların olduğu söylendi. Yanlış ürün gelince müşteri hizmetlerini aradım, değişim istediğimi belirttim. Buna rağmen sa
"Ürün için değişim kararı alındı, gelecek ürünün sorunsuz olmasını diliyorum, sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
Karaca’dan aldığım hamur makinesini 14.03.2026 tarihinde Enka Mağazacılık’tan satın aldım. Ürünü ilk kullanımda hamur ma...kinesinin ekipmanlarının boyasının aktığını fark ettim ve bu durum hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ürünü kesinlikle kullanım
9 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Karaca konteyner mağazasından yemek takımı ve çatal-kaşık takımı satın alarak... 11.000 TL ödemesini yaptım. Ürünlerin teslimatı kargo ile ana depodan yapılacaktı. Ürünler kargo aşamasındayken eşim, aldığı ürünlerin içine sinmediğini söyleyerek iade etmek iste
Karaca uygulaması üzerinden oluşturduğum SRV-1448892-F1W8K numaralı talebe istinaden yazıyorum. 2024 yılında Elbistan’da...n aldığım ve 2025 Ağustos ayında kullanmaya başladığım Karaca Yeni Vantuz Serigrafili süpürgeyi toplamda en fazla 20–30 kez kullandım. Yaklaşık 7 ay önce evlendim ve bu süre içinde
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.30–18.20 arasında Ankara Gordion AVM’deki Karaca mağazasına, hediye gelen bir kahve finc...an takımını değiştirmek için gittim. Ürünü günlük hayatta korumakta zorlanacağımı ve kırılabileceğini düşündüğüm için, vaktim de kısıtlı olduğundan, değişim yerine hediye çeke dönü
Karaca’dan Şubat ayında kampanya ile Vantus şarjlı süpürgeyi yatay süpürge ile birlikte toplam 11.500 TL ödeyerek satın ...aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, yaklaşık 4 ay sonra şarj kısmında arıza meydana geldi ve süpürge şarj almamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, süp
Karaca marka düdüklü tencereyi çeyizim için Trendyol üzerinden satın aldım ve evlendikten sonra kullanmaya başladım. Ürü...nü toplamda en fazla 3–4 kez kullanmama rağmen su sızdırmaya başladı ve bu durum hem kullanım güvenliği açısından beni tedirgin ediyor hem de ürünün beklediğim kalite ve dayanıklıl
Karaca’dan internet üzerinden 22.09.2025 tarihinde Mastermaid Chef Ultra M2000W hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün...ü bir süre kullandıktan sonra takırtı sesi gelmeye başladı ve servise gönderdik. Ürünün tamir edilemediği söylendi, ardından da tarafıma “iade talebiniz alınmıştır” şeklinde bir SM
26.06.2026 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Emsan'a markasına ait 18 parça karıştırma, pişirme ve saklama kabı seti... satın aldım. Ürün çeyizim için alındı ve hiç kullanılmadı, ancak setin içindeki kızartma telinde deformasyon olduğunu fark ettim. Bunun üzerine destek talebi oluşturarak ürünü ka
"Hesabıma bedava kargo ve kupon tanımlandı çok teşekkür ederim."
Karaca müşteri hizmetleriyle yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Karaca Vantuz H...igh Force f2 Matte Black Silver elektrik süpürgem için 01.06.2026 tarihinde yedek parça talebinde bulundum. Ürünün adını açıkça paylaştım, ardından görselleri ilettim. Buna rağmen
