Karaca Mutfak Robotu Sapı Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemedi
"Uzun uğraşlar sonucunda olsa iade alarak mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"

"Uzun uğraşlar sonucunda olsa iade alarak mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"

Karaca marka bir küçük ev aletinde yaşadığım sorunla ilgili hem satıcıdan hem de Karaca’dan bir türlü sonuç alamadığım i...çin bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ürünün güç yani çalıştırma düğmesi yaklaşık 6 ay önce kırıldı. Yetkili servisi aradığımda parçayı bulup göndermem ve süreci takip etmem isten
"Keşke buraya yazmaya gerek kalmadan müşterilerinizle iletişim kurup sorunları çözseniz çok daha iyi olur. Yine de parça temin edilip gönderildi. Teşekkür ederim."

"Karaca Züccaciye ekibine, kırılan hazneyi göndererek sorunumun çözülmesine yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."

"Merkezden geri dönüş yaptılar. Sorunu çözdüler. Kendilerine teşekkür ederim."

Hepsiburada aracılığı ile "benial"adlı satıcıdan hepsimat noktasından bir saat önce teslim aldığım Karaca Mastermaid Pow...er Max 11 in 1 2500w mutfak robotun büyük plastik parçası poşetinden kırık çıktı. Ayrıca kutusu yıpranmış ve soyulmuş çıktı paketinden.


Yaklaşık 3 sene önce Karaca marka Mastermaid Powermax blender setini çeyizim için satın aldım. Satın aldığım dönemde İzm...ir Karşıyaka Çarşı şubesindeki mağaza çalışanı, ürünü depoda bekletebileceklerini ve ürünü teslim alıp kullanmaya başladıktan sonra garanti süresinin başlayacağını sözlü olarak ile



Karaca Mastermaid 10 in 1 mutfak robotunu yaklaşık 2 yıl önce Karaca’nın internet mağazasından satın aldım. Ürünün özell...ikle dilimleme ve rendeleme aparatını kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Rende yaparken kapak kısmı sürekli kırılıyor, şu ana kadar 3 kez kapak değiştirmek zorunda kaldım. Kapa
8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Refika Mastermaid Power Max 11 in 1 blender setini, yaklaşık 14 gün... sonra havuç rendelerken kullandığım sırada blenderın hazne kapağının alt kısmı kırıldı. Ürünü daha önce de havuç rendelemek için kullanmıştım, ancak bu sefer kırılma meydana geldi




"Geç oldu ama sonunda telafi ettiler bugün 8 Ekim ve az önce ürünümü kapalı sıfır kutu olarak teslim aldım. Teşekkürler"


"Gayet kibar ve anlayışlı bir müşteri temsilcisi temasa geçerek bizi bilgilendirdi ve yaşadığımız hayal kırıklığını gidereceklerini ilettiler. Olumlu yaklaşımları için teşekkür ederiz."

2023 yılı Haziran ayında Vadi İstanbul AVM Karaca mağazasından çeyiz paketi için mutfak robotu aldım. 1 yıl sonra açtığı...mızda üründeki parçalar uyumlu değildi. 2024 yılı Haziran ayında mağazaya götürerek üründe bir sıkıntı olduğunu anlattım. Kontrol ettiklerinde robotun parçalarının farklı modellere
Karaca Mastermait 11'i satın aldım, fakat narenciye sıkacağının üst kapağı kayboldu. Altı aydır yedek parçasını bulamadı...m. Aramadığım yer kalmadı, ancak mağdur oldum. Makinem işe yaramaz hale geldi. Verdiğim para boşa gitti, kullanamıyorum. Yeterli destek sağlanmıyor.
02.10.2023 tarihinde Karaca marka AVM mağazasından Mastermaid Power Mac 11 in 1 ürününü satın aldım. Ürünü henüz 2 ya da... 3 kez kullandıktan sonra dumanlar çıkmaya başladı. Servise gönderdim, servis arızalı olduğunu söyledi. Fatura ve tüm parçaları benden isteyip değişim yapacaklarını söylediler. Tek

