Karaca Mutfak Robotunun Kapağı Sürekli Kırılıyor Dilimleme Ve Rendeleme Kullanılamıyor

Karaca Mastermaid 10 in 1 mutfak robotunu yaklaşık 2 yıl önce Karaca’nın internet mağazasından satın aldım. Ürünün özellikle dilimleme ve rendeleme aparatını kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Rende yaparken kapak kısmı sürekli kırılıyor, şu ana kadar 3 kez kapak değiştirmek zorunda kaldım.

Kapağın çok ince ve kalitesiz bir malzemeden yapıldığını düşünüyorum. Kırıldığında iç malzemeye plastik parçalar karıştığı için, sağlıksız olmasın diye tüm hazırladığım malzemeyi çöpe atmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi hem manevi açıdan beni gerçekten yoruyor. Havuç rendeleme sırasında kapak kırıldığı için havuç rendelemeyi bıraktım, sonrasında kaşar peyniri rendelemek isterken yine aynı sorunla karşılaştım. Artık dilimleme ve rendeleme özelliklerini kullanamıyorum.

Her seferinde yeni kapak siparişi vermek istemiyorum, çünkü ürünün yapısı gereği tekrar kırılacağından endişe ediyorum. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmedim, kapakları kendi imkanlarımla temin ettim. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Karaca’dan, bu sorunlu parçayla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve Mastermaid 10 in 1 robotun dilimleme/rendeleme fonksiyonlarını güvenle kullanabileceğim şekilde destek verilmesini talep ediyorum.