Kısa Sürede Kırılan Karaca Skyfall Suluk İçin Değişim Talebi

13 Eylül Pazar günü Keşan’daki Karaca mağazasından kızım için bir adet Karaca Skyfall suluk satın aldım. Ürünü kızım okula giderken kullanmaya başladı ve sadece iki gün sonra, 15 Eylül Salı günü suluk kırıldı ve akıtmaya başladı.

Kırılmanın nasıl gerçekleştiğini tam olarak bilemiyorum çünkü kızım okulda kullanıyor, evde düşme ya da darbe gibi bir durum yaşanmadı. Ürünü mağazaya götürüp kırıldığını belirttim ve yedek parça temin edilip edilemeyeceğini sordum. Mağaza görevlisi daha önce böyle bir şikayet almadıklarını, kendi çocuğunun da bir yıldır kullandığını ve ürünün çok dayanıklı olduğunu söyledi. Ben de bu durumda neden bizim ürünün iki gün içinde kırıldığını sordum ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şu an suluk akıttığı için kızım ürünü kullanamıyor ve aldığımız günden beri beklemede duruyor. Bu kadar kısa sürede kırılan ve kullanılmaz hale gelen bir ürün için Karaca’nın mağduriyetimizi dikkate almasını ve suluk için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.