to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Termos Kapağı Kırıldı Yedek Parça Desteği Yok
Karaca Skyfall Çelik Sızdırmaz Termos Pembe 350 ml ürününü 1 ay önce Karaca online mağazadan sipariş numarası 91370242 ile satın aldım. Kızım termosu sadece 2 gündür kullanıyordu ve 11.09.2025 tarihinde elinden düşürmesi sonucu kapağı kırıldı.
Yedek parça temini için Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yedek kapak temininin mümkün olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünü henüz çok kısa bir süredir kullanıyor. Olmamıza rağmen, yedek parça desteği alamamak mağduriyet yaşamamıza sebep oldu.
Karaca’dan, ürünün yedek kapağının temin edilmesini veya bu konuda bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Temsilci aradı kırık parçayı temin edemediklerini söyledi. Yani 1 ay önce alıp 2 defa kullandığım ürün çöp oldu. Telafi için sitelerinde geçerli 200 TL kupon verdiler. Bir şey alsam zaten kargo parası 100 TL. Şikayeti kaldırmamı rica ettiler ama kaldırmayacağım. Başkaları da okuyup ürün arkasında durmadıklarını öğrensin.
