Kısa Şarj Süresi Ve Garanti Sürecindeki Eksiklik Nedeniyle Yeni Süpürge Talebi

Yaklaşık 15 ay önce Karaca’dan 7.000 TL ödeyerek aldığım şarjlı süpürgeyi, aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Süpürgenin şarjı çok kısa sürede bitiyor, bir odayı bile tam anlamıyla süpüremeden güçten düşüyor.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve kayıtlarım bulunuyor. Ürünü yaklaşık 4 ay önce garantiye gönderdim ancak hiçbir işlem yapılmadan, aynı şekilde tarafıma geri gönderildi ve kısa süre içinde yine aynı şarj problemini yaşamaya devam ettim. Şu anda müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, çözüm alamıyorum.

Ürünü aldığım günden beri verim alamadığım ve garanti sürecinde de sorun giderilmediği için, bu şarjlı süpürgenin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.