Karaca'dan Aldığım Su Isıtıcı Defolu Geldi


20 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden hediye olarak bir kettle siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim kettle yerine yaklaşık 800 TL değerinde bir bıçak seti gönderildi. Ürün hediye olacağı için bu karışıklık beni hem mahcup etti hem de süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. B...

Ben iki ay önce Hepsiburada'dan Karaca Retro Wood marka su ısıtıcı sipariş ettim ancak bir ay kullandıktan sonra termometre göstergesinin alt kısmı su sızdırdı. Bir sonraki gün servise gönderdim ürünün kargo ve servis süreci bir ay sürdü ürün 01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürünü k...

06.11.2025 tarihinde saat 00.04’te Karaca internet sitesinden Karaca retro su ısıtıcısı (krem renk), Karaca gastro grill döküm ızgara ve tost makinesi (ahşap), Karaca hatır Plus kahve makinesi (beyaz 6 inç) ürünlerini satın almak için banka kartımla toplam 10.098 TL ödeme yaptım. Ancak işlem sırasın...
27.06.2024 tarihinde Karaca'nın internet sitesi üzerinden satın aldığım Karaca Tea Break 2 in 1 Su Isıtıcı Çelik Çay Makinesi İnox Siyah ürünüm, bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra arıza verdi. Nisan 2025’te ürünü servise gönderdim. Ancak Nisan, Haziran ve Eylül 2025 aylarında aynı arızadan dolayı ü...

28 Nisan 2025 tarihinde Karaca internet sitesinden 2.499 TL değerindeki Karaca Tea Break 2 in 1 Su Isıtıcı Çelik Çay Makinesi Inox Siyah ürününü sipariş ettim. 2 Mayıs 2025 tarihinde ürün geldi; ancak 1.299 TL değerinde Karaca Blend ve Rush Inox Personal Kişisel Smoothie Blender White göndermişlerdi...
4 Mayıs 2025 Karaca Sitede sipariş ettim ürün "Mağazadan Teslim" seçtim. Sipariş verdikten sonra böyle yazıyor "aşağıdaki verdiniz ürün aynı günde seç...

Merhaba, Trendyol 'Karaca Züccaciye' satıcısından almış olduğum kettle defolu geldi. Trendyol Elite üyelik kuponu tanımlamıştı, onunla aldığım için çok uyguna satın almıştım. Karaca defolu ürün gönderdi. Trendyol asistan üzerinden iletişime geçip değişim talep ettim, yeni ürünü tedarik edemediklerin...
Karaca'dan 3 kez retro kettle aldım ilki kırık geldi. İade ettim 2. Si 1 hafta içinde paslandı. İade ettim paramı geri aldım. 3. Kes akılsızlığıma doymayıp tekrar sipariş ettim yine aynı şekilde paslandı. İade ettim fakat kaç ay oldu. Ücret iademi yapmadılar. Kaç kez aradım yaptık. Va diyorlar ama b...
1 Ocak'ta İzmir Westpark Karaca mağazasından sipariş ettiğim ürünüm tarafıma bir türlü gönderilmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünümün durumunu so...

Karaca internet şubesinden ürün aldım, bugün teslim edildi. Ürünü hiç açmadım, bugün 315 TL indirime girdiğini öğrendim. Bu kapalı kutu ürünü iade edip hemen yeniden indirimli sipariş verecektim. Çağrı merkezleri, ürünü tüm Karaca mağazalarından saat 22.00'ye kadar iade edebileceğimi söyledi. Ben de...

23 Kasım 2024 tarihinde Karaca mobil uygulamasından Türk kahvesi makinesi ve çatal karış takımı sipariş verdim. Çatal kaşık takımı elime ulaştı. Ufak yamukluklar var. Türk kahvesi makinesi hala kargoya verilmedi. Süreç hakkında tarafıma bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Eğer müşteri ...
Merhaba, Karaca'nın internet sitesinden alıp iptal ettiğim ürünün parası iade edilmiyor. Ürünü iptal etmeme rağmen sipariş hazırlanıyor diyor. 10 iş günü iadenin yansıma süresi diye belirtti müşteri hizmetleri sonra 13 iş gününe çıkardı. Şimdi de bankanızla görüşün deyip kendi suçlarını bankanın üze...

Karaca online siteden bugün bir kettle aldım ama üye olmadan aldım. Aldıktan sonra sipariş kodunu ekran görüntüsü almayı unuttum. Sonrasında üye oldum ve siparişime hiçbir şekilde ulaşamıyorum, siparişlerim kısmında görünmüyor. Siteyi altüst ettim olmuyor. Para çekilmiş hesabımdan ama sipariş görünm...

Sipariş verdiğim su ısıtıcısı dün geldi ve sorumsuzluktan demliği gönderilmemiş. İki gündür arıyorum, adam akıllı bir şey diyen yok. Bu nasıl bir şeydir? Derhal eksik ürünün tedarik edilmesini istiyorum. İsimi gücümü bırakıp bunun iadesiyle uğraşamam. Bu kadar köklü bir şirketsiniz, küçük bir şeyi g...

7 Mayıs'ta Karaca'nın internet sitesinden sipariş verdim. Şu zaman oldu hala sipariş hazırlanıyor yazıyor. Aradım kaç defa bir çözüm bulamadım. Bugün aradım merhaba bile demeden sistem açmıyor deyip kapatıyorlardı araya girdim de sesimi duyurabildim. Dönecekler dedi. Dönmediler. Döneceklerini sanmıy...