to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Retro Wood Su Sızdırma Sorunu
Ben iki ay önce Hepsiburada'dan Karaca Retro Wood marka su ısıtıcı sipariş ettim ancak bir ay kullandıktan sonra termometre göstergesinin alt kısmı su sızdırdı. Bir sonraki gün servise gönderdim ürünün kargo ve servis süreci bir ay sürdü ürün 01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürünü kontrol ettiğimde ürünün düğmesinin çalışmadığını gördüm ve termometre göstergesinin hala su sızdırdığını gördüm bizi markaya güvenerek aldık ama ürünü aldığınızdan beri doğru düzgün kullanamadık ve mağdur durumdayız ürünün iadesini istiyorum.
Gelişme
Karaca Retro Wood serisi su ısıtıcısını 17.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra, su ısıtıcısında su sızıntısı problemi başladı ve bu sızıntı sadece çalışırken değil, soğukken bile sürekli devam ediyor.
Ürünü yetkili servise götürdüm ve değişim talebinde de bulundum ancak tüm bu süreçlere rağmen mağduriyetim giderilmedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli su sızdıran bir ürünün hem kullanım açısından hem de güvenlik yönünden sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu problem ve sonuçsuz kalan süreç nedeniyle, Karaca Retro Wood su ısıtıcısının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
