Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kettle
Karaca Çay Makinesi Üç Kez Tamir Edildi Tekrar Arızalandı İade Talebim Reddedildi

ID:34035325

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi Üç Kez Tamir Edildi Tekrar Arızalandı İade Talebim Reddedildi

Bayram

Karaca Züccaciye

23 Ekim 2025 22:25

474

27.06.2024 tarihinde Karaca'nın internet sitesi üzerinden satın aldığım Karaca Tea Break 2 in 1 Su Isıtıcı Çelik Çay Makinesi İnox Siyah ürünüm, bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra arıza verdi. Nisan 2025’te ürünü servise gönderdim. Ancak Nisan, Haziran ve Eylül 2025 aylarında aynı arızadan dolayı ürünü toplamda üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Her defasında servis, ürünün tamir edildiğini belirterek geri gönderdi fakat ürünü kullanmaya başladığımda aynı sorun tekrarlandı.

Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini arayarak, ürünün kronik bir sıkıntısı olduğunu ve artık tamir yerine iade veya değişim istediğimi belirttim. Ancak bana, ürünün sadece servis tarafından değerlendirilebileceği ve müşteri hizmetleri üzerinden yardımcı olunamayacağı söylendi.

Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve elimde hem sipariş numaram (71006285) hem de üç servis talep numaram (SRV-646219-N3M4T, SRV-723859-T2H9Y ve SRV-887488-P8M4D) mevcut. Defalarca aynı arıza ile karşılaşmam nedeniyle, ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Selvi

1 Destek

Bayram

27 Ekim 2025 20:57

İlanı yazdığım 23 Ekim'in ertesi günü hemen Karaca müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı şeyleri tekrar dinledim. Fakat sorunuma hala bir çözüm bulunmadı. Karaca sadece "Müşteri arandı. Müşteriyle ilgileniyoruz." algısı oluşturmak için boş muhabbete arıyor. Arayan kişide yetkili birisi olsa bari.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi Servis Sorunu: Eksik Parçalar Ve İletişim Aksaklıkları

Ali

Karaca Züccaciye

06 Kasım 2024 22:54

1.591

Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4in1 2500 w Rose Gold Konuşan Cam Çay Makinesi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra arızalandığı için servise gönderdim onlarda serviste parça olmadığından merkez servise gönderdiler. Merkez servise gönderilen cihazım yaklaşık 1 hafta içinde tamir edilip tarafıma kargoyla...

Karaca Çay Makinesi Servis Sorunu: Eksik Parçalar Ve İletişim Aksaklıkları

Levent sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreciyle Hayal Kırıklığı

Levent

Karaca Züccaciye

08 Mayıs 2025 19:49

339

28 Nisan 2025 tarihinde Karaca internet sitesinden 2.499 TL değerindeki Karaca Tea Break 2 in 1 Su Isıtıcı Çelik Çay Makinesi Inox Siyah ürününü sipariş ettim. 2 Mayıs 2025 tarihinde ürün geldi; ancak 1.299 TL değerinde Karaca Blend ve Rush Inox Personal Kişisel Smoothie Blender White göndermişlerdi...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreciyle Hayal Kırıklığı

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'nın Elektronik Ürünleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Tuğçe

Karaca Züccaciye

22 Şubat 2025 20:40

708

2023 Şubat ayında Karaca'dan çaycı satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve Eylül ayına kadar kullanmadım. 1 sene sonra, 2024 yılının Eylül ayında ilk arızasını verdi. İçinde su bıraktığımızda, uzun süre içinde kalınca su akıyordu. Servise gönderdim. Bir şey yapılmadan geri gönderildi. Tabii ki a...

#Multiboil Retro Cool Touch

2 Destek

Celalettin sonucu yetersiz buldu

Garanti Bitince Peş Peşe Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyeti

Celalettin

Karaca Züccaciye

14 Haziran 2025 11:04

765

1 Destek

1 Yorum

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Cam Çay Makinesi Ve Kettle İle Yaşadığım Sorunlar

Hacer

Karaca Züccaciye

08 Haziran 2024 20:56

1.341

28 Nisan 2024 tarihinde Karaca'dan Glass Tea XL 2in1 cam çay makinesi ve kettle krem rengi çaycı aldım. İlk gün su kaynadıktan sonra otomatiği atmadı, ilk çalıştırdığım için güvenliği için olabilir diye düşündüm. Sonra normal çalıştı. 2 gün sonra tekrar ara ara su kaynadıktan sonra otomatik güvenlik...