to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Karaca mobil uygulamasından Karaca Vantuz Power Up dikey süpürge Rose Gold modelini almak istedim. Ürün daha uygun fiyata gelsin diye yine Karaca’ya ait sayfadaki “Bubble blast” isimli oyunu oynadım ve 5.000 TL’lik alışverişe 750 TL indirim sağlayan kupon kazandım.
Bu kupon, sistem tarafından otomatik tanımlanan bir hediye değil, bizzat oyun oynayarak emek verip kazandığım bir kupondu. Ancak elektrikli süpürgeyi sepetime ekleyip kuponu kullanmak istediğimde “Bu ürünlerde geçerli değildir” şeklinde bir uyarı aldım ve kupon tutarı siparişimden düşülmedi. Ben de acil süpürgeye ihtiyacım olduğu için, mecburen kuponsuz bir şekilde satın almak zorunda kaldım. İşlemimi de 95729183 numaralı sipariş üzerinden gerçekleştirdim.
Hem uygulamadaki oyunu oynayıp kupon kazanmama rağmen, hem de acil ihtiyacım olduğu için ürünü tam fiyatıyla almak zorunda kalmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Kazandığım kuponu bu alışverişimde kullanamamış olsam da, mağduriyetimin giderilmesi adına hesabıma süresiz kullanılabilecek 750 TL tutarında bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Karaca.com üzerinden Karaca vantuz süpürge siparişi verdim. Daha önce anneme çeşitli hediyeler aldığım için sistemde annemin adresi kayıtlı kalmış ve ben fark etmeden bu siparişim de annemin adresine yönlendirilmiş. Siparişi dün verdim ve ürün PTT Kargo ile annemin adresine doğru yola çıktı.
Durumu fark edince PTT Kargo’yu arayıp adres değişikliği talep ettim. PTT, adres değişikliğini sadece satıcının yapabileceğini söyleyerek beni Karaca’ya yönlendirdi. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir şeyin mümkün olmadığını, adres değişikliği yapılamayacağını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürün başka bir ilçede bulunan annemin adresine teslim edilecek, fakat Karaca bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Karaca’dan, bu siparişim için adres değişikliği yapılarak ürünün annemin adresi yerine kendi adresime teslim edilmesini ve bu süreçte müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Karaca uygulaması üzerinden Karaca Vantuz Power Up model dikey süpürge satın aldım. 23 Ekim 2025’te aldığım ve 5.000 TL ödediğim bu ürün, daha 2 aylıkken yaklaşık 1 aydır şarj almamaya başladı. Sorunun adaptörden de kaynaklanma ihtimali var ancak ürün yeni olmasına rağmen bu şekil...
Karaca Vantuz Power Up dikey süpürgeyi Eylül 2025’te Karaca uygulaması üzerinden sipariş vererek en yakın alışveriş merkezindeki şubeden teslim aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra turbo Moda aldığımda çok yüksek bir ses çıkarmaya ve aynı zamanda çekim gücü ciddi şekilde azalmaya başladı. Ür...
Karaca’dan Ekim ayında kendi internet sitesinden aldığım Karaca Vantuz Power Up dikey süpürgenin bir parçası kısa süre içinde kırıldı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek destek almak istedim ancak hiçbir yer net bir şekilde sorumluluk almadı. Ürünü aldıktan sonra yaşadığım bu parça kırılm...
Karaca’dan aldığım Karaca Vantuz Power Up Pro dik süpürge Black Chrome model küçük ev aletim, garanti süresi devam etmesine rağmen yaşadığım sorunlar ...
Yorumlar