Kayseri Karaca Mağazasında Hediye Değişim Fişi Reddedildi

Kars’ta F**** B***** – kh Shop isimli Karaca bayisinden 09.07.2026 tarihinde 6’lı fincan takımı aldım. Ürünü beğenmediğim için, bana “hediye değişim fişi” verildi ve Türkiye’deki istediğim Karaca mağazasından bu fişle değişim yapabileceğim söylendi.

18.07.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Karaca mağazasına giderek, elimdeki hediye değişim fişi ile ürünü değiştirmek istedim. Ancak ürünün bayiden alındığı söylenerek hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Kars’taki mağazada her Karaca mağazasında değişim yapabileceğim söylenmesine rağmen, Kayseri Forum AVM mağazasında “bayilik” gerekçesiyle değişim yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Karaca adı altında satış yapılan bir bayiden aldığım ürün için verilen hediye değişim fişinin, tüm Karaca mağazalarında geçerli olmasını ve Kayseri Forum AVM mağazasında yaşadığım bu olumsuz muamelenin giderilerek ürün değişimimin yapılmasını talep ediyorum.