Karaca Züccaciye 15 Gün Geçti Diye Değişim Yapmadı

10.01.2026 tarihinde Karaca Manisa Forum AVM şubesinden eşime hediye olarak bir baharat takımı satın aldım. Ürünü hediye amaçlı aldığım için hemen açıp kullanmadık, eşim de ürünü beğenmedi ve bu nedenle değişim yapmak istedik.

13.02.2026 tarihinde, yani satın alma tarihinden kısa bir süre sonra, Manisa Forum AVM’deki Karaca mağazasına giderek baharat takımının değişimini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları değişim süresinin 15 günü geçtiğini, bu nedenle hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söylediler.

Hediye olarak alınan ürünlerde, özellikle de çok uzun bir süre geçmeden değişim talep edildiğinde, müşteriye biraz daha esnek yaklaşılmasını ve mağdur edilmemesini beklerdim. Karaca’dan, Manisa Forum AVM şubesinden aldığım bu baharat takımının değişim işleminin istisnai olarak sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.