to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Torbalı bayisi ve genel uygulama hakkında şikayetçiyim. Kuşadası’nda ikamet ediyorum, bana Torbalı Karaca bayisinden kahve fincanı takımı hediye edildi. Ürün hediye olarak alınırken alan kişiye AVM’lerde değişim yapılabileceği söylenmiş ve hediye değişim fişi de verilmiş. Fişte de ürünün 11 Şubat’ta alındığı ve bir ay içinde değişim yapılabileceği belirtiliyor.
Kuşadası’nda yaşadığım için Aydın Forum AVM’deki Karaca mağazasına gidip, süre dolmadan ürünü değiştirmek istiyorum. Ancak Torbalı bayisini aradığımda değişimin mutlaka Torbalı’dan yapılabileceği, başka yerden değişim yapmayacakları söyleniyor. Madem sadece Torbalı’dan değişim yapılacaktı, neden AVM’lerde değişim yapılabilir denildi ve hediye değişim fişi verildi, bunu anlayamıyorum.
Torbalı bayisiyle defalarca telefonla ve mesaj yoluyla görüştüm, mesajlarımı gördükleri halde geri dönüş yapmıyorlar. Gerekirse ürünü kargoyla gönderebileceğimi, onların da bana fotoğraf atıp bu şekilde değişim yapabileceğimizi söyledim, buna sözlü olarak “tamam” denmesine rağmen sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İki gündür mesajlarım okunmasına rağmen cevap alamıyorum ve adeta oyalandığımı, ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Benim net talebim, hediye değişim fişim geçerliliğini yitirmeden Aydın Forum AVM’deki Karaca mağazasından sorunsuz şekilde değişim işleminin yapılması ve bayinin verdiği yanlış/yetersiz bilginin tarafınızca incelenerek mağduriyetimin giderilmesidir.
Karaca Akbatı AVM mağazasında 25 Ocak tarihinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bana hediye olarak gelen, Karaca poşeti ve paketi içinde, hiçbir eksiği olmayan fincan setini, mağazada daha pahalı bir ürünle değiştirmek ve aradaki fiyat farkını ödemek için gittim. İlk etapta değişim iç...
05/09/2025 tarihinde Adana’daki Ada Lera Group mağazasından alınan Karaca kahve fincan takımı bana hediye olarak geldi. Ürün orijinal kutusunda, hiç açılmamış şekilde ve yanında değişim fişiyle birlikte bana teslim edildi. Fişte 1 ay içinde değişim yapılabileceği belirtiliyor. 9 Haziran’dan bu yana...
Karaca hediye ürün değişim süresinde mağduriyet yaşadım. 1 Haziran'da sınıf annemiz tarafından Karaca'dan alınan bir fincan takımı bana hediye edildi. Ürün hiç açılmadan 10 Haziran’da Markantalya Karaca mağazasına değişim için gittim. Mağaza görevlisi değişim fişine bakmadan "değişebilir" dedi. O sı...
Arkadaşım bana Karaca’dan hediye olarak alınmış bir ev tekstil ürünü ve yanında değişim fişi verdi. Fişin üzerinde açıkça “mağazalarımızdan değişim yapabilirsiniz” yazıyor. Ürün Çorlu Trend Arena Karaca mağazasından alınmış, ben ise Tekirdağ Süleymanpaşa’da yaşıyorum ve ürünü değiştirmek için yaşadı...
6 Eylül’de Karaca online mağazasından termos siparişi verdim. Sipariş verirken ücretim hemen çekildi fakat sistemde siparişim oluşmadı. İki gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda 8 Eylül’de siparişim oluşturuldu. Ürünün 10 Eylül’de elimde olması gerektiğini özellikle belirtme...
Airfryer 640 
Baharatlık 110 
Bardak 291 
Bıçak 475 
Blender 491 
Blender Seti 299 
Cezve 83 
Çatal 249 
Çatal Bıçak Takımı 435 
Çay Seti 89 
Çaycı 3.080 
Çaydanlık 648 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 579 
Dikey Süpürge 464 
Düdüklü Tencere 983 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 132 
Elektrikli Cezve 26 
Elektrikli Süpürge 360 
Fırın 29 
Fincan 797 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.822 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 284 
Kahvaltı Takımı 447 
Kahve Makinesi 3.607 
Katı Meyve Sıkacağı 44 
Kek Kalıbı 138 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 95 
Kettle 160 
Kupa 102 
Mikser 150 
Mutfak Robotu 527 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 69 Pizza Makinesi 64 
Rende 22 
Robot Süpürge 318 
Rondo 35 
Sahan 133 
Saklama Kabı 97 Semaver 16 
Servis Seti 65 
Supla 10 
Sürahi 37 
Tabak 590 
Tava 785 
Tencere 1.468 
Tencere Seti 2.835 
Termos 533 
Tost Makinesi 705 
Tuzluk 18 
Ütü 68 
Waffle Makinesi 74 
Yağdanlık 15 
Yemek Takımı 2.516 
Yorumlar