Karaca'dan Kapak Sızdıran Düdüklü Tencere İçin Tamir Veya Değişim Talebi

Karaca’dan 2023 yılının sonunda Ankara Hasköy Subayevleri Vega AVM’de bulunan mağazadan “çevir aç bas kapat” model bir düdüklü tencere aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım. Ancak her kullanımda kapak tam olarak oturmuyor, yemekler pişmiyor ve kapağın kenarlarından su kaçırarak buhar akıtıyor.

Sorunu fark ettikten sonra ürünü aldığımız Karaca mağazasına başvurduk. Mağaza sahiplerinin el değiştirdiği söylendi, bu nedenle kaydımızın bulunamadığı ifade edildi ve tarafıma herhangi bir olumlu çözüm sunulmadı. Fatura ve garanti belgelerim şu an elimde olmasa da ürünün bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Karaca’dan, düdüklü tenceremin kontrol edilerek mümkünse tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.