Karaca’dan Hamur Yoğurma Makinesinin Çalışmaması Ve Garanti Talebi

Karaca’dan yaklaşık 2,5 yıl önce Siirt Siirt Park AVM’deki mağazadan aldığım hamur yoğurma makinesi, sabah hamur yoğurmak için fişe taktığımda hiçbir şekilde çalışmadı. Önce prizden şüphelenip başka prizlerde de denedim; ancak cihaz hiçbirinde elektrik almadı ve hiç tepki vermedi.

Bu makineyi sürekli kullandığım bir ürün de değil; haftada en fazla bir kez kullanıyorum. Dış görünüşünde, kablosunda veya kullanımında herhangi bir sorun yokken bir anda tamamen çalışmaz hâle gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Garantisi tam olarak kaç yıl olduğunu hatırlamıyorum ve elimde fatura/fiş de kalmadı; ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla bozulmasını asla kabul etmiyorum. Garanti biter bitmez, ürünün de ömrünün bitmiş olması normal değil; sonuçta para kolay kazanılmıyor.

Karaca’dan, bu ayıbın giderilerek hamur yoğurma makinemin ücretsiz onarılması ya da uygun görülürse değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün makul kullanım süresi ve sıklığı dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.