to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde Karaca Cevahir AVM mağazasından Karaca Vantuz model elektrik süpürgesi satın aldım. Toplam 11.999 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün yanında bir de hediye verileceği söylendi. Elektrik süpürgesini mağazadan teslim aldım, hediyenin ise kargo ile gönderileceği belirtildi.
Hediye ürün kargoya verildi ancak bir hafta boyunca dağıtımda gözüküp tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte ürüne olan güvenim sarsıldı ve iptal talebinde bulundum. Tüm iade işlemleri için gerekli başvuruları yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 10 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi fakat 15 günü aşkın süredir herhangi bir iade gerçekleşmedi, sürekli oyalandım. 25 Eylül 2025 tarihinde ise, istemediğim halde tekrar kargo için mesaj geldi ve ürünün yeniden gönderildiğini öğrendim. Hediyeyi teslim almadığım için kutusu açılmamıştır.
Acil olarak ödediğim 11.999 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hediye olarak sunulan ürünün aslında ücretli olması ve bu şekilde müşterilerin yanıltılması kabul edilemez. Bu durumun müşteri mağduriyetine yol açtığını düşünüyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Karaca vantuz elektrikli süpürge aldım 11 Ağustos tarihinde Gaziantep Forum mağazasından ürünün ellerinde olmadığını kargo ile adresime teslim edileceğini söylediler. 19 Ağustos cumartesi günü öğle saatlerinde kargo geldi. İş yeri adresi oldu. İçin evde kontrol etmek zorunda kaldım. Açtım kablo sarı...
Gaziantep Sankopark AVM de bulunan Karaca mağazanızdan 24.11.2024 tarihinde çeyizim için Karaca Vantuz Action Force f3, Black elektrikli süpürge aldım. Ürün kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü çeyiz için aldığımdan dolayı açıp kontrol etmemiştim. 16.02.2025 tarihinde evi dizerken ürünü açtık ve ...
30 Ağustos 2024 tarihinde eşimin adına Siirtpark AVM'de bulunan Karaca mağazasından Karaca vantuz power Force di cherry red dikey Süpürge siparişi verdik. 10 gün içerisinde kargolanıp elime ulaşacağını söylediler. Ancak kargo gelmeyince mağazaya tekrar gidip sorduğumda stoklarda kalmadığı, kampanyal...
2023 Şubat ya da Mart ayında Ankara Forum AVM Karaca mağazasından 1650 TL ödeyerek Karaca Vantuz Slim dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde azaldı ve neredeyse hiç çekmemeye başladı. Çok az kullanmama rağmen yerdeki hiçbir şeyi çekmiyor, çekt...
Sivas ivapark AVM sinin Karaca mağazasından 6 Ocak tarihinde elektrik süpürgesi aldım. Ellerinde olmadığı için kargoyla 1 hafta içinde göndereceklerini söylediler. Ayın 11'inde mesajımız geldi kargoya verildiğine dair ama süpürgemiz hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün barkodunun d...
Cevahir AVM İstanbul 
Yorumlar