Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Cevahir AVM İstanbul Logo

Cevahir AVM İstanbul

Cevahir AVM İstanbul Logo
Cevahir AVM İstanbul

Şikayetler

127 şikayet
Sonuçlarda ara...

Cevahir AVM İstanbul Şikayet Analizi

Cevahir AVM İstanbul kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun hijyen ve personel tutumları: ortak alanlarda böcek görülmesi ve görevlilerin kaba davranışları öne çıkıyor. %20'lik dilimde yer alan temizlik eksikliklerine, aynı oranda raporlanan güvenlik personeli kabalığı ve otopark yönlendirme hataları eşlik ediyor. Şikayetlerin %13,3'ünde ise yönetimle kurulan iletişimde 'dönüş yapacağım' yanıtıyla süreçlerin uzatıldığı ve mağaza çalışanlarının suçlayıcı tavırları bildirilmiş.

Ortak Alan ve Yemek Katlarında Hijyen Yetersizliği

  • Genel temizlik yetersizliği: 3 şikayette ortak alanlar ve tuvaletlerde böcek görülmesi, çöplerin taşması ve kötü koku bildirilmiş.
  • Yemek alanı hijyeni: 2 şikayette restoranlarda ve yeme-içme noktalarında sterilizasyon sorunları raporlanmış.

Görevli ve Personel İletişim Sorunları

  • Güvenlik görevlisi tutumları: 3 şikayette güvenlik görevlilerinin 'sorgulayıcı', 'kaba' ve 'küçümseyici' yaklaşımları belirtilmiş.
  • Personel üslup sorunları: 2 şikayette kasa ve mağaza çalışanlarının 'kavgaya hazır' ve suçlayıcı konuşma tarzı bildirilmiş.

Park Alanı Yönetimi ve Yönlendirme Hataları

  • Otopark yönetim hataları: 3 şikayette hatalı yönlendirme nedeniyle trafik cezası alınması ve yanıltıcı tabelalar belirtilmiş.

Şikayet Yönetimi ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Süreçlerin geçiştirilmesi: 2 şikayette iade ve hayvan hakları konularında 'dönüş yapacağım' denilerek süreçler uzatılmış.

Cevahir AVM İstanbul Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%24
Yanıt Oranı (4/17)
25/100
Çözüm Başarısı
4Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
45sa 51dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Diğer%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • TM.

  • Bulundu, teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Mağaza Çalışanının Takip Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti

24

2 Ağustos 2026 Pazar günü saat 16:50 civarında İstanbul Şişli Cevahir AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasına arkadaşı...

Cevahir AVM’deki Sevimli Kedi Yok, Çalışanın Saygısız Tutumu Kabul Edilemez

60

Yıllardır Cevahir AVM’de yaşayan, hepimizin sevdiği bir kedi vardı. AVM’nin adeta sakini haline gelmiş, ziyaretçilerin a...

Cevahir AVM Kadın Tuvaletlerinde Hijyen Ve Sabun Eksikliği

133

Cevahir AVM’de çalışan bir personel olarak, yaklaşık 1 haftadır yemek katındaki kadınlar tuvaletlerinin hijyen durumunda...

Cevahir AVM’de Güvenlik İhmali Ve Çocukların Bıçakla Dolaşması

154

Yaklaşık bir saat önce Cevahir AVM’de teras katta son derece rahatsız edici ve can güvenliğini tehdit eden bir olay yaşa...

Çözüldü
13

"Bulundu, teşekkürler"

Ece şikayetini yayından kaldırdı

Cevahir AVM’de Kediler Sokaklara Atıldı, Hayvan Dostu İmajı Çelişiyor

312

Cevahir AVM’nin yemek katında yıllardır kediler bulunuyordu, hatta AVM içinde “hayvanları seviyoruz” temalı figürlü post...

Cevahir AVM Tavuk Dünyası’nda Sıra Takibi Yokluğu Ve Uzun Bekleme Süresi

185

Cevahir AVM tavuk dünyasında iftar saatine denk geldik, sıramızı efendi gibi beklerken çalışanlar sıra takibini yapmayı ...

Cevahir AVM İkiler Tekstil Şubesinde Beden Değişimi Reddi Ve Kaba Davranış

263

14.02.2026 tarihinde saat 20:31’de Cevahir AVM İkiler Tekstil şubesinden 256-2012 model bir etek satın aldık. Ürünün fiş...

Boyner Now 7200 TL İadesi Gecikiyor, Çözüm Bekleniyor

278

Boyner Now üzerinden aldığım bir ürünü iade ederek 14 Kasım 2025 tarihinde para iadesinin yapılacağını belirtmelerine ra...

Öne ÇıkanKonular

Motosikletlere Kurye Eşyalarının Bırakılması Engellenmeli

892

Uzun süredir Cevahir AVM otoparkını kullanan ve aynı zamanda AVM’de çalışan biri olarak, özellikle P1 bölgesindeki mavi ...

Cevahir AVM Çalışma Saatlerine Uymadığı İçin Mağduriyet Yaşadım

378

Bugün Cevahir AVM’ye alışveriş yapmak için gittiğimde, AVM’nin resmi çalışma saatlerine rağmen 20:36 itibarıyla kapandığ...

Çözüldü
18

"TM."

Bekir şikayetini yayından kaldırdı

Güvenlik Görevlisinin Yanlış Yönlendirmesi Sonucu Haksız Trafik Cezası Ve Mağduriyet

966

14.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13.36 civarında motorumla Şişli Cevahir AVM’ye alışverişe geldim. AVM’ye girdiğimde g...

Deprem Toplanma Alanında Uygunsuz Muameleyle Karşılaşmak Üzdü

764

27 Ekim 2025 tarihinde saat 22.58’de, Cevahir AVM’nin arka tarafındaki açık otopark alanında deprem sonrası toplanmak am...

Cevahir AVM’de Yaygın Hijyen Sorunları Ve Böcek Problemleri

711

25.10.2025 saat 11.39’da Cevahir AVM’de yaşadığım hijyen sorunları nedeniyle çok rahatsız oldum. Daha önce de benzer bir...

Cevahir AVM’de Yaygın Hijyen Sorunları Ve Böcek Problemleri

Cevahir AVM İstanbul Yemek Katında Hijyen Ve Böcek Sorunu

595

Cevahir AVM'nin yemek katında hem restoranlarda hem de tuvaletlerde birkaç haftadır böceklerle karşılaşıyorum. Yemek yer...

Cevahir AVM İstanbul Yemek Katında Hijyen Ve Böcek Sorunu
Cevahir AVM İstanbul Yemek Katında Hijyen Ve Böcek Sorunu
Cevahir AVM İstanbul Yemek Katında Hijyen Ve Böcek Sorunu
Cevahir AVM İstanbul Yemek Katında Hijyen Ve Böcek Sorunu
+2
Çözüldü
22

"Hızlı bir geri dönüşle sorunum çözüldü teşekkürler"

Ayşegül şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Adrese Teslimat Ve Sürekli Mağduriyet

665

Koçtaş Cevahir AVM'den aldığımız banyo dolaplarını annem için almıştım. Beylerbeyi Üsküdar adresine teslim edilmesini is...

Tuvalet Kabinlerinde Mahremiyet Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

997

Tuvaletlerin ışık alanında kare boşluklar bulunuyor, yani arka taraf görünüyor. Ani bir kablo arızası gibi durumlarda ta...

Cevahir AVM'de Olumsuz Çalışan Deneyimi Ve Sipariş Mağduriyeti

755

Cevahir AVM'de markanızı denemek istedik. Çalışanlar bizimle çok kötü konuştu. Özellikle Ş**** isimli bir hanımefendi si...

Cevahir AVM'de Güvenlik Zafiyeti

1.137

Dün (20.01.2025 Pazar günü) 17.30'da LCW'de atletlere bakarken sol tarafımdan daha 1 metre mesafeden bir kadın "çekilir ...

Kayıp Kulaklık İçin Acil Yardım Talebi

957

İstanbul Şişli Cevahir AVM'den aldığım kulaklığımın teki kayıp. Alalı 1 hafta 10 gün kadar oldu. Daha yenisiyle tedarik ...

Kayıp Kulaklık İçin Acil Yardım Talebi
Kayıp Kulaklık İçin Acil Yardım Talebi

Cevahir AVM İstanbul Güvenlik Eksikliği

1.546

İstanbul Cevahir AVM'ye 16 Şubat 17:15 sularında yemek katında McDonald's önünde yemek yerken, kim olduğu belli olmayan ...

İletişim

  • Büyükdere Cad. No: 22 34400, Şişli, İstanbul