to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'dan vantuz marka robot süpürge aldım hem de bir değil iki tane aldık. Bir tanesi annem için bir tanesinde kendim için. Aldığım ilk günden beri çalışırken düz zeminde fırça hatası verdi yanı fırçanın sıkışacağı bir yerde yok.
Aldığımız yer internetsiz bu hatayı verir dedi haritalanması için internet gerekir dedi üstüne bir de internet bağlattık ve sonuç olarak yine sorun devam etti. Servisine gönderdik servis fırça motoru değişecek diye alelade kartonun üstüne not düşmüş ama ne yaptığını yazmış ne de yapmamız gerekeni.
Tabi müşteri hizmetlerini aramak istediğimde kendime muhatap bulamadım çünkü müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Sonuç olarak tekrar servisiyle iletişime geçtik ama fabrikayla mail atalım dediler yarım saate döneriz dediler. Ama yine arayan soran yok bu kadar reklamlarını yaptığı büyük bir firmaya yakıştıramadım. Bari ürününün arkasında durum.
Karaca vantuz robot süpürgem bir aylık olmasına rağmen temizlememe rağmen döner fırça hatası veriyor. Süpürmüyor, servise gitti, motor değişecek dediler. Fabrikada yok, değişecek ya da para iadesi olacak dediler. Süpürgem Karaca'ya gitti, geldi. Aynı arıza devam ediyor. Servis 50 km götür getir, 100...
Karaca robot süpürgemi servise gönderdim, geldiğinden beri silme yapmadığı için tekrar servise gitti. Su haznesi değişti diye yazmışlar ama yine silme yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme için dönüş yapılacak dediler, bir hafta geçti. Dönüş yapan yok. Ürün geldiğinden beri sorunl...
Karaca'dan geçen sene almış olduğum Homend Alex lazer robot süpürge ile ilgili ekim ayının başından beri başlayan servis sıkıntısı ve müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor. 5 Ekim'de arıza sebebiyle göndermiş olduğum robot süpürge, 15 Ekim'de hiçbir probleme rastlanmadı, ür...
Yorumlar