Karaca Züccaciye Tencere Setinde Kabuk Atması Ve Garanti Reddi

Karaca’dan çeyizim için 2 Şubat 2023 tarihinde internet sitesi üzerinden bir tencere seti satın aldım. Ürünü almama rağmen kullanmaya başlamamın üzerinden henüz bir yıl bile geçmeden tencerelerin alt kısmından kabuk kabuk atmalar olmaya başladı. Özellikle yemek kaynadıkça bu kabuklanma daha da artıyor ve tencerelerin iç kısmı dökülüyor. Çeyiz için aldığım, üstelik markasına güvenerek tercih ettiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez.

Ürünün garanti kaydını da başta doldurmuştum, buna rağmen Karaca ile iletişime geçtiğimde garanti süresi bitti denilerek sorunum adeta bahane ile geçiştirildi. İki yıl da geçse, üç yıl da geçse bir tencere setinin bu şekilde kabuk atması normal değil ve kalite açısından çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sipariş numaram 60382947’dir. Yaşadığım bu sorun nedeniyle problemli tencere setimin değiştirilmesini veya iadesinin alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürün kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.