Karaca Züccaciye Parça Sorunu

Karaca Shaker Inox Smoothie Blender 5001 model ürünümün kavrama kısmı, yani bıçakların bağlı olduğu bölüm kırıldı. Ürünümün garantisi bitmiş durumda olduğu için bu parçayı ücretini ödeyerek temin etmek istedim ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım.

Önce Adana Real mağazasına gittiğimde, ürünü o mağazadan almadığım gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından yetkili servis olarak Düzova Elektrik’e ulaştığımda ise ürünün eski olduğu ve artık üretilmediği için parçayı temin edemeyeceklerini belirttiler. Bu nedenle, ücretini ödemeye hazır olmama rağmen blenderimi kullanabilmem için gerekli olan bu parçaya ulaşamıyorum.

Karaca’dan, Shaker Inox Smoothie Blender 5001 için kırılan kavrama/bıçak parçasının ücretli olarak temin edilmesini veya bu parça artık üretilmiyorsa da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.