Ziraat Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz Airbnb London Provizyonu

16.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki kredi kartıma bağlı sanal kartımdan, saat 17:01’de “Airbnb London” adıyla yaklaşık 88.000 TL tutarında bir mail order provizyon işlemi göründüğünü fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Airbnb üzerinden herhangi bir konaklama ya da hizmet satın almadım, adıma açılmış herhangi bir Airbnb hesabı da bulunmamaktadır.

Olaydan önce kendilerini Ziraat Bankası müşteri temsilcisi gibi tanıtan, Ziraat logolu ve son derece kurumsal görünen bir WhatsApp hattından benimle iletişime geçildi. %0 faizli 100.000 TL kredi teklif ettiklerini söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar. Bu süreçte ekran paylaşımı yaptırarak mail order şifrem dahil pek çok kişisel ve finansal bilgime eriştiler. Dolandırıldığımı fark ettiğimde işlem çoktan provizyona düşmüştü.

Şu an elimde bu sahte Ziraat hattına ait WhatsApp yazışmaları, logolu profil görüntüsü, telefon numarası ve ilgili işleme ait ekran görüntüleri bulunmaktadır. İşlem tamamen dolandırıcılık kaynaklı ve iznim dışındadır. Herhangi bir Airbnb üyeliğim olmadığı için uygulama veya site üzerinden destek kaydı açamıyorum ve telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemiyorum.

Airbnb’den talebim, “Airbnb London” açıklamasıyla görünen bu işlemin acilen iptal edilmesi, sonuçlanana kadar askıya alınması ve kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasıdır. Ayrıca bu dolandırıcılık girişimiyle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını ve kart bilgilerim kullanılarak başka hiçbir işlem yapılmaması için tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.