to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Art Coffee 101 model kahve makinem bozulduğu için ürünü servise verdim ve bana iade ya da değişim önerildi. Ben de iade talep ettim, ürün geri alındı ancak yaklaşık 2 aydır iade ücretim tarafıma ödenmiyor.
İade işlemi Kasım 2025 döneminde başlatıldı. Ürünü Adana Seyhan’daki mağaza üzerinden kredi kartıyla almıştım ve iade süreci için SRV-867537-H9X6Z numaralı servis kaydım bulunuyor. Mağaza konuyu Karaca’ya yönlendiriyor, Karaca ise mağazanın yapması gerektiğini söyleyerek beni tekrar mağazaya yönlendiriyor ve bu şekilde sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Bu süreçte mağaza ve Karaca tarafı ile toplamda yaklaşık 8–9 kez görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve iade ödemem hâlâ yapılmadı. Ürün bedelimin, alışverişte kullandığım kredi kartına derhal yatırılmasını ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Eylül’de arızalanan Karaca Coffee Art makinemizi servise gönderdik. Servis tarafından ürünün tamir edilemediği ve değişim ya da iade hakkımız olduğu belirtildi. Ancak ürünü satın aldığımız Karaca mağazası kapandığı için, elimizde geçerli garanti belgesi ve fatura olmasına rağmen Karaca genel merk...
İade talebim kabul edilmiyor. Karaca markasından mağazadan aldığım kahve makinesi, aldığım hafta arıza verdi. İade talep ettim, ancak iade yapılmadı. ...
Karaca Hatır Plus kahve makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Makinem kahve yapmadığı için 10 Ağustos’ta Çorum Merkez AHL Park Karaca mağazasından servise gönderdim. Garanti süresi iki ay geçtiği için benden yaklaşık 500 TL tamir ücreti talep edildi, ödemeyi yaptım ve ödem...
25.10.2025 tarihinde Serdivan AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Plus Barista 6 kahve makinesini satın aldım. Ürünü eve getirip iki kez denediğimde, hiçbir özelliğinin bizim beklentimizi karşılamadığını gördüm. Özellikle ısıtma kısımları bizi ciddi anlamda memnun etmedi ve bu nedenle cayma hakkımı...
Karaca marka Hatır Plus 5 in 1 kahve makinesini 1 Mayıs 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Karaca bayisinden 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sadece 7 ay gibi kısa bir süre evimde kaldı ve bu süreçte iki kez arıza yaşadım. Makine ilk olarak 7 Temmuz’da bozulduğu için servise götürdüm, tami...
Yorumlar