Karaca Züccaciye İade Ücretim Ödenmekte Gecikti

Karaca’dan aldığım Art Coffee 101 model kahve makinem bozulduğu için ürünü servise verdim ve bana iade ya da değişim önerildi. Ben de iade talep ettim, ürün geri alındı ancak yaklaşık 2 aydır iade ücretim tarafıma ödenmiyor.

İade işlemi Kasım 2025 döneminde başlatıldı. Ürünü Adana Seyhan’daki mağaza üzerinden kredi kartıyla almıştım ve iade süreci için SRV-867537-H9X6Z numaralı servis kaydım bulunuyor. Mağaza konuyu Karaca’ya yönlendiriyor, Karaca ise mağazanın yapması gerektiğini söyleyerek beni tekrar mağazaya yönlendiriyor ve bu şekilde sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Bu süreçte mağaza ve Karaca tarafı ile toplamda yaklaşık 8–9 kez görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve iade ödemem hâlâ yapılmadı. Ürün bedelimin, alışverişte kullandığım kredi kartına derhal yatırılmasını ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.