Karaca Züccaciye Hamur Yoğurma Makinesi Garanti Dışı Masraf Talebi

Amazon üzerinden sırf yerli olduğunu düşündüğüm için anneme hediye aldığımız hamur yoğurma makinesinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bu nedenle evimize yakın olan yetkili servise faturamız ile cihazı bırakarak şikayetimizi belirttik. Bugün yetkili servis WhatsApp üzerinden dönüş yapıyor şu şekilde "... Bey merhaba Karaca servisine bırakmış olduğunuz cihazın kontrolleri yapıldı kasnak+kayış+dişli zorlanmadan dolayı aşınmış bu tür kullanımlar garanti dışı hizmet görmekte 1.400,00 TL masrafı bulunuyor kısa sürede dönüş yapmanız rica olunur. Yazıcı elektrik Pendik" böyle bir rezillik olabilir mi? Sanki ben cihazı aldım da hamur yerine taş yoğurdum. Allah aşkıma böyle bir saçmalık yaşanacak garanti dahilinde arkasında durmayacaksanız evime daha Karaca ürününü sokmam poşetini dahi barındırmam.

Müşteri hizmetlerini arıyorum. Teknisyen garanti dışı bıraktıysa bir şey yapamayız diyorlar. Pardonda kim yapacak. Karacaya güvenip marka diye aldığımız ürünü biz bozmuşuz da kabul etmiyormuşuz gibi muamele görüyoruz. Bu ne saçmalık bu ne rezillik. Garanti süremiz bitmeye yaklaştı diye yapılan bir durum olduğunu düşünmek istemiyorum. Ama bu şekilde bir muamele hiç hoş değil. Malınızın arkasında durun! 1400 TL günümüz şartlarında ne kadar büyük para? Ama bizim hatamız gibi bize yıkmak büyük ayıp.