to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu Ve Eksik Kargo Kodu Mağduriyeti
19 Ağustos’tan bu yana Karaca müşteri hizmetlerinden yaşadığım iletişim sorununu çözemedim. Hamur yoğurma makinem bozulduğu için servise göndermek istiyorum, ancak sadece WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum. Yazdığımda dönüş yapmaları 15-25 dakika sürüyor; sonrasında cevap verip 1 dakika içinde konuşmayı sonlandırıyorlar. 3 kez kargo kodu almak istedim, ya hiç vermediler ya da eksik ve yanlış verdiler. Telefonla aradığımda ise canlı birine ulaşamıyorum. Sadece daha önce buradan şikayet oluşturduğumda arandım ve yardımcı olacaklarını söylediler ama yine çözüm sunulmadı.
Ürünüm garanti kapsamında ve servise gönderebilmem için doğru ve eksiksiz kargo kodu verilmesini, müşteri hizmetlerinin daha hızlı ve etkili şekilde yardımcı olmasını istiyorum. 5-6 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
