Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Hamur Yoğurma Makinesi
Hamur Yoğurma Makinesinin Gecikmeli İadesi Ve Stok Sorunu Nedeniyle Tüketici Hakları Talebi

ID:34662048

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hamur Yoğurma Makinesinin Gecikmeli İadesi Ve Stok Sorunu Nedeniyle Tüketici Hakları Talebi

Ahmet

Karaca Züccaciye

25 Aralık 2025 15:13

1.471

Karaca’nın online sitesi üzerinden satın aldığım Mastermaid hamur yoğurma makinesi, kısa süre içinde aşırı ses yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 12.10.2025 tarihinde servise gönderdim. 20.10.2025 tarihinde tarafıma ücret iadesinin onaylandığı ve ödemenin 1 ila 10 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Bu aşamada ben aynı ürünü talep ettiğimde, ücret hesabıma yattıktan sonra aynı fiyattan aynı ürünü ya da muadil bir ürünü yeniden satın almam konusunda yardımcı olacaklarını ifade ettiler.

Ancak ücret iadem 24.12.2025 tarihinde, yani belirtilen sürenin oldukça dışında ve ciddi şekilde gecikmeli olarak yapıldı. Bu süreçte aynı ürün stoklarda tükendi ve muadil bir ürün için de fiyat konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Başta verilen bilgilendirme ve taahhütlerle sonrasında yaşananlar birbiriyle örtüşmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Karaca’dan, ürünü satın aldığım fiyattan aynı ürünü stoklara tekrar girmesi halinde temin etmelerini ya da en azından aynı fiyat seviyesinden muadil bir ürün almamı sağlayacak şekilde söz verdikleri yönde bir çözüm sunmalarını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

hamur-yogurma-makinesinin-gecikmeli-iadesi-ve-stok-sorunu-nedeniyle-tuketici-haklari-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Hamur Yoğurma Makinesi Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Salih

Karaca Züccaciye

18 Ekim 2025 12:07

2.997

Şubat 2025’te Karaca online sitesinden 7.499 TL ödeyerek Karaca Pro Artizan hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez kullandım ve üçüncü kullanımda makineden yüksek ses gelmeye başladı, ayrıca yanık kokusu oluştu. Haziran 2025’te bu arızayı fark ettiğimde, ürünüm garanti kapsamında ...

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Kaybolan Ürün İçin 40 Gündür İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İlker

Karaca Züccaciye

09 Aralık 2025 17:21

804

1 Destek

Karaca Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu Ve Eksik Kargo Kodu Mağduriyeti

Zeynep

Karaca Züccaciye

26 Ağustos 2025 12:43

772

19 Ağustos’tan bu yana Karaca müşteri hizmetlerinden yaşadığım iletişim sorununu çözemedim. Hamur yoğurma makinem bozulduğu için servise göndermek istiyorum, ancak sadece WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum. Yazdığımda dönüş yapmaları 15-25 dakika sürüyor; sonrasında cevap verip 1 dakika içinde konuşm...

Servise Sağlam Verdiğim Ekmek Makinesi Hasarlı Ve Çalışmaz Şekilde Geri Gönderildi

Gökçe

Karaca Züccaciye

23 Nisan 2025 18:49

2.075

20.01.2025te satın aldığım ekmek yapma makinesi enteresan sesler çıkarınca 15.03.2025 tarihinde karacanın soğanlıkta bulunan teknik servisine ürünü teslim ettim. Ürünün kayışlarında sorun olduğunu ve karacaya ürünü geri göndermeleri gerektiğini burada değişim yapamayacaklarını ilettiler. Ürün karaca...

#Bake XL

Servise Sağlam Verdiğim Ekmek Makinesi Hasarlı Ve Çalışmaz Şekilde Geri Gönderildi

Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Aparat Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Karaca Hamur Karıştırıcıdan Memnuniyetsizlik

Hulya

Karaca Züccaciye

18 Mayıs 2025 01:38

1.285

Karaca online mağazasından aldığım mastermaid Karaca markalı hamur karıştırma makinesinden hiç memnun kalmadım. Nedeni ise ilk defa aldığım bir alet olduğu için, Karaca mağazasındaki kişiden bilgi almaya çalıştım. Ama verilen bilgi bana göre eksik. Neden dersiniz, aldığınız aletin en gerekli aparatl...