Karaca Züccaciye Hamur Makinesinde Paslanma

Karaca’dan aldığım hamur makinesini yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar nedeniyle artık bu markaya güvenim tamamen sarsıldı. İlk olarak üründe paslanma problemi ortaya çıktı ve bu nedenle ürün 2 kez servise gitti. Değişim yapıldı ancak benim talebim olmamasına rağmen farklı bir modelle değiştirildi.

Gönderilen yeni ürün ise her an parçalanacakmış gibi tehlikeli bir şekilde çalışıyor. Ayrıca servise giden ürünün hiç paketinden çıkarılmadan, kontrol bile edilmemiş gibi geri gönderildiğini gördüm. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de bu süreçte oyalandığımı hissediyorum. Olası bir kazada firmayı sorumlu tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Ürün ücreti dışında herhangi bir ek ödeme yapmadım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Bu markaya artık güvenmiyorum ve süreçle ilgili olarak yasal yollara da başvuracağımı bildiriyorum.