Karaca Züccaciye Halen Yedek Parça Temin Edemedim

Umut

20 Kasım 13:25

6 Kasım Perşembe günü Hepsiburada üzerinden m52 satıcısından aldığım Karaca Lemur Borosilikat Cam Demlik 1000ml ürününü teslim aldım. Ürün elime sağlam ulaştı fakat paketi açarken demlik haznesi yere düştü ve kırıldı. Hatanın bende olduğunu kabul ederek, parasıyla yedek demlik haznesi almak istedim.

Önce Karaca yetkilileri herhangi bir Karaca mağazasından yedek parça temin edebileceğimi iletti. Ancak mağazaya gittiğimde, Karaca’ya ait fatura olmadığı için yedek parça alamayacağım söylendi. Elimde sadece Hepsiburada’daki satıcıya ait fatura bulunmakta. Bu durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettim, hem telefon hem WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat bir türlü çözüm üretilmedi. Ayrıca Hepsiburada’daki satıcıya da ulaştım, onlar da Karaca ile iletişime geçmemi önerdi.

6 Kasım’dan bu yana mağduriyetim devam ediyor ve halen yedek parça temin edemedim. Sipariş numaram: 4556233068, fatura numaram: ınt2025000001052. Karaca Genel Merkez’den bu konuda yardımcı olunmasını ve yedek demlik haznesinin temin edilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güdeniz sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Tencere Seti Kabardı Ve Garanti Sorunu Yaşandı!

Güdeniz

10 Ağustos 2024 10:15

1.106

Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Bio Diamond Stell Plus tencere seti aldım. Kullanalı 3 ay olmadan kulp yerlerinden kabarmaya ve kağıt gibi soyulmaya başladı. Hepsiburada ile iletişime geçiyorum, Karaca'ya yönlendiriyor. Karaca ile iletişime geçiyorum (daha doğrusu sadece telesekret...

Karaca Züccaciye Tencere Seti Kabardı Ve Garanti Sorunu Yaşandı!

Karaca Züccaciye Ürünün Kapağının Kolay Kırılması Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı!

Azra

15 Kasım 23:44

192

Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden 500 TL ödeyerek Karaca Skyfall Çelik Sızdırmaz Termos 500 ml Pembe modelini satın aldım. Yaklaşık iki ay önce termosum yanlışlıkla yere düştü ve kapağı çatlayıp kırıldı. Ürünün kapağının bu kadar kolay kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Termosun ken...

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Cam Demlik

Leyla

14 Şubat 2024 17:36

615

Merhaba, Erzurum'daki Karaca mağazasından cam demlik satın aldım. Su kaynadıktan sonra masaya koyduğumda demlik kırıldı. Satın aldığım mağaza garanti kapsamında olmadığını söylüyor; ancak internet sitesinde ürün için 2 yıl garanti olduğu belirtiliyor. Ürün değişimi talep ediyorum. Ödediğim tutar azı...

Merih sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Cookplus Coffee Keyf 601 İnox Kahve Makinesi Cam Demlik Kırılma Hatası

Merih

30 Kasım 2022 17:00

4.032

20.11.2022 'de Afium outlet Karaca Afyon mağazasından almış olduğum Cookplus Coffee Keyf 601 İnox Kahve Makinesi 22.11.2022 tarihinde cam demliği normal şekilde kullanım sonrası (darbeye maruz kalma söz konusu değil) çatlamış bulunmaktadır. Ne yapılabileceğine yönelik kullanım kitapçığında bulunan y...

Karaca Cookplus Coffee Keyf 601 İnox Kahve Makinesi Cam Demlik Kırılma Hatası

1 Destek

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Kırık Gelen Ürün İçin Destek Alamıyorum

Dilara

17 Ekim 2023 16:10

544

Merhaba, 22.10.2023 tarihinde Hepsiburada Karaca mağazasından almış olduğum yemek takımının 1 kasesi kırık 2 kasesinde çatlak olarak tarafıma teslim edildi. Birebir değişim garantisi verildiği için takımın diğer parçalarını tıkayıp kullandım. Kırık olan ürünler için mağazaya gittim Hepsiburada'dan ...