Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaydanlık
Karaca Züccaciye Halen Yedek Parça Temin Edemedim

ID:34285009

Karaca Züccaciye Halen Yedek Parça Temin Edemedim

Umut

Karaca Züccaciye

20 Kasım 2025 13:25

416

6 Kasım Perşembe günü Hepsiburada üzerinden m52 satıcısından aldığım Karaca Lemur Borosilikat Cam Demlik 1000ml ürününü teslim aldım. Ürün elime sağlam ulaştı fakat paketi açarken demlik haznesi yere düştü ve kırıldı. Hatanın bende olduğunu kabul ederek, parasıyla yedek demlik haznesi almak istedim.

Önce Karaca yetkilileri herhangi bir Karaca mağazasından yedek parça temin edebileceğimi iletti. Ancak mağazaya gittiğimde, Karaca’ya ait fatura olmadığı için yedek parça alamayacağım söylendi. Elimde sadece Hepsiburada’daki satıcıya ait fatura bulunmakta. Bu durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettim, hem telefon hem WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat bir türlü çözüm üretilmedi. Ayrıca Hepsiburada’daki satıcıya da ulaştım, onlar da Karaca ile iletişime geçmemi önerdi.

6 Kasım’dan bu yana mağduriyetim devam ediyor ve halen yedek parça temin edemedim. Sipariş numaram: 4556233068, fatura numaram: ınt2025000001052. Karaca Genel Merkez’den bu konuda yardımcı olunmasını ve yedek demlik haznesinin temin edilmesini rica ediyorum.

Hepsiburada

Umut

25 Kasım 2025 15:03

Karaca firmasından yetkisi kişi aradı durumu tekrar izah ettim en kısa sürede çözeceklerini ilettiler. Dönüş beklemekteyim.

Umut

30 Kasım 2025 16:07

Sorunum hala çözülmedi...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güdeniz sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Tencere Seti Kabardı Ve Garanti Sorunu Yaşandı!

Güdeniz

Karaca Züccaciye

10 Ağustos 2024 10:15

2.258

Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Bio Diamond Stell Plus tencere seti aldım. Kullanalı 3 ay olmadan kulp yerlerinden kabarmaya ve kağıt gibi soyulmaya başladı. Hepsiburada ile iletişime geçiyorum, Karaca'ya yönlendiriyor. Karaca ile iletişime geçiyorum (daha doğrusu sadece telesekret...

Karaca Züccaciye Tencere Seti Kabardı Ve Garanti Sorunu Yaşandı!

Karaca Züccaciye Ürünün Kapağının Kolay Kırılması Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı!

Azra

Karaca Züccaciye

15 Kasım 2025 23:44

967

Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden 500 TL ödeyerek Karaca Skyfall Çelik Sızdırmaz Termos 500 ml Pembe modelini satın aldım. Yaklaşık iki ay önce termosum yanlışlıkla yere düştü ve kapağı çatlayıp kırıldı. Ürünün kapağının bu kadar kolay kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Termosun ken...

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Cam Demlik

Leyla

Karaca Züccaciye

14 Şubat 2024 17:36

697

Merhaba, Erzurum'daki Karaca mağazasından cam demlik satın aldım. Su kaynadıktan sonra masaya koyduğumda demlik kırıldı. Satın aldığım mağaza garanti kapsamında olmadığını söylüyor; ancak internet sitesinde ürün için 2 yıl garanti olduğu belirtiliyor. Ürün değişimi talep ediyorum. Ödediğim tutar azı...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Kırık Gelen Ürün İçin Destek Alamıyorum

Dilara

Karaca Züccaciye

17 Ekim 2023 16:10

621

Merhaba, 22.10.2023 tarihinde Hepsiburada Karaca mağazasından almış olduğum yemek takımının 1 kasesi kırık 2 kasesinde çatlak olarak tarafıma teslim edildi. Birebir değişim garantisi verildiği için takımın diğer parçalarını tıkayıp kullandım. Kırık olan ürünler için mağazaya gittim Hepsiburada'dan ...

Karaca Züccaciye Kırık Gelen Ürün İçin Destek Alamıyorum

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Hatalı Ürün Para İadesi

Burcu

Karaca Züccaciye

25 Ağustos 2023 00:42

1.885

Geçen yıl Karaca Hepsiburada mağazasından 7 parça granit tencere seti almıştım. Tencerelerden 2 tanesinin kaplamasında soyulma oldu. Servis incelemeye gönderdim. Bana tencereleri iade edip tüm seti göndermemi söylediler. Tüm seti gönderdim, hatadan dolayı ürünü alıp Hepsiburada'dan para iadesi yaptı...

1 Yorum