to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Alınamaması Ve Cevapsız İletişim
19 Nisan’da Ate Studios’tan double çapraz pile relaxed fit kumaş pantolon siparişi verdim, ertesi gün yani 20 Nisan’da ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Sipariş numaram da paylaşılmadığı için süreci kendim de takip edemiyorum.
Ürün için 1.184 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Yaşadığım bu durumla ilgili firmaya ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, mesajlarıma/sorularıma cevap verilmedi.
Acil olarak verdiğim siparişe ait kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ate Studios’tan Double Çapraz Pile Relaxed Fit Kumaş Pantolon sipariş ettim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargo takip numaram tarafıma iletilmedi. Siparişimin ne aşamada olduğunu, kargoya verilip verilmediğini göremiyorum.
Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün durumu hem de kargo süreciyle ilgili tamamen bilgisiz bırakıldım.
Acil olarak siparişime ait kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Eminim marka şikayet yazılarımızı okuyor ve takmıyor bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sağlayacağız bu kadar baştan savma bir iş olmaz bundan sonra biz değil onlar uğraşsın
