Karaca Züccaciye Ciddi Şekilde Mağdur Oluyorum

Samsun Merkez’den almış olduğum Karaca Tea Break çaycı, garanti süresi devam ederken 2 ay içinde 3 kez arka arkaya bozuldu. Ürünü aktif olarak kullanamıyor, sürekli servise vermek zorunda kalıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Ürün her seferinde tamir edilerek tarafıma geri gönderildi, ancak firma ürün değişimini kabul etmedi. 03110032106412570026 numaralı son tamir faturası ile tekrar servisten teslim aldım, fakat bu çaycının yeniden ne zaman bozulacağını beklemekten başka çarem olmadığını anlıyorum. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı da belirtilmesine rağmen, sürekli tamirle oyalanıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de tamir dışında bir işlem yapamayacaklarını söylediler, ne ürünün arkasında duruldu ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Ürün kalitesi ve sonrasında verilen destekten son derece şikayetçiyim.

Sürekli arıza yapan bu Karaca Tea Break çaycının, garanti kapsamındaki tekrar eden bu sorunlar nedeniyle ayıplı ürün sayılarak ya ürün değişiminin yapılmasını ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.