to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Konuşan Çaycı cihazımı ilk olarak çay demlememe sorunu nedeniyle teknik servise gönderdim, yapıldığı söylenip tarafıma geri gönderildi ve birkaç ay daha kullanmaya devam ettim. Ancak sonrasında bu kez tuş takımında arıza oluştu ve ürünü 4 Şubat 2026 tarihinde tekrar servise gönderdim.
Ürün bana servisten kırık ve adeta paramparça halde geri geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü set halinde tekrar göndermemi ve içine yaşadığım sorunları anlatan bir not eklememi istediler. Bunun üzerine ürünü bu şekilde hazırlayıp 10 Şubat 2026 tarihinde yeniden kargoya verdim. Bugün ise Karaca’dan ürünümün tamir işlemine başlandığına dair yalnızca bir mesaj aldım, bunun dışında bana net bir çözüm veya açıklama yapılmadı.
Ben zaten kırık ve hasarlı şekilde tarafıma ulaşan bir ürünün tamir edilip tekrar gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ankara Sincan’da yaşıyorum, elimde servis fişi ve kargo sürecine dair kayıtlar mevcut. Kırık gelen bu ürün için tamir değil, ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Kasım 2023 tarihinde Karaca markasına ait Konuşan Çay Makinesi ürününü, Karaca ürünlerini satan bir satış noktasından çeyiz amaçlı olarak satın aldım. Bu ürünü tercih etmemdeki temel sebep, Karaca markasına duyduğum güven ve markanın kalite algısıydı. Kasım 2024’te evlendikten sonra ürünü aktif olar...
25 Ocak 2025’te Karaca’dan aldığım Konuşan Çaysever ürünü, ilk 3 ay içinde arızalandı. Cihazın tuşları çalışıyor gibi görünse de hiçbir işlem yapmıyor, konuşmuyor ve su ısıtmıyordu. Garanti kapsamında ürünü Karaca Merkez Servisi İstanbul’a gönderdim. İlk arızasında 1 ay kadar serviste kaldıktan sonr...
2023 Eylül ayında Karaca’dan konuşan çay makinesinden üç adet aldım, iki tanesini hediye olarak verdim, bir tanesini de evimizde kullanmak için aldık. Üç ürün de iki sene dolmadan sayısız kez arıza yaptı. Defalarca servise götürdüm, diğerlerini alan kişiler de aynı şekilde sürekli servise gitmek zor...
Karaca Çaysever Konuşan Çay Makinesi’ni, 2 yıl garantili olarak Konya Kule Site Karaca mağazasından hediye olarak aldım. Garanti süresi içinde makinem üç kez arızalandı ve her seferinde Karaca Yetkili Servis’te tamir edildi. Son arızada değişim talebim reddedildi. 12 Temmuz’da garanti süresi dolan c...
Karaca Konuşan Çaycı çay makinem kendi kendine hata vermeye ve çay demleme haznesine su göndermemeye, yani çay demlememeye başladı. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 1 ay önce tamir için servise gönderdim. Ürün “yapıldı” denilerek bana geri gönderildi ancak bu kez de ben ürünü sağlam göndermeme rağmen ça...
Yorumlar