to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Sorunlu Çaycı!
Karaca’dan aldığım çaycı ürünüm 1 yıl içinde tam 4 kez aynı arızadan dolayı bozuldu. Her seferinde garanti kapsamında tamir edildi ancak en fazla 1 ay, bazen de 1 hafta geçmeden tekrar aynı şikayetle bozuldu. Tüm bu işlemlerle ilgili servis ve tamir kayıtları da mevcuttur.
En son servise gidişinde ise ürünümün alt kısmını, yani tuşların olduğu parçayı değiştirmişler. Servise verdiğimde ürünüm temiz ve kullanıma engel bir deformasyonu yoktu, ancak bana teslim edilen parça kırık ve üzerindeki yazılar silik haldeydi. Kendi sağlam parçam varken, nasıl böyle kırık ve yıpranmış bir parçayla değişim yapıldığına anlam veremiyorum ve ürünümün başka bir ürünle karıştırıldığı ya da hatalı işlem yapıldığı düşüncesiyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Sürekli aynı sorunu yaşamam, ürünün kalıcı bir şekilde düzelmediğini ve mağduriyetimin devam ettiğini gösteriyor. Bu nedenle, Karaca’dan sorunlu çaycı ürünüm için ya para iadesi ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden arıza ve son servis sürecindeki bu dikkatsizliğin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
