to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çay Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Garanti Uzatımı Talebi
Karaca’dan aldığım 4'ün 1'i çay makinesinin garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, 1,5 yıl içinde sürekli sorun yaşadım. Ürün 1,5 sene dolmadan bir kez tamamen değiştirilerek tarafıma yeni ürün gönderildi; ancak bu yeni ürün de tekrar bozuldu ve şu an yine serviste.
En son yaşadığım arızada çay demleme kısmına su almamaya başladı ve bu nedenle ürünü tekrar servise gönderdim. Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca destek talebi oluşturduklarını, bunun dışında net ve kalıcı bir çözüm sunmadıklarını gördüm.
Yaklaşık her 6 ayda bir sorun çıkaran bir ürünün garanti süresi bittiğinde tamamen benim sorunum olarak kalmasından endişe duyuyorum. Sürekli arıza yapan bu çay makinesi nedeniyle mağduriyet yaşamamak için garanti süresinin uzatılmasını ve ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
