Karaca Züccaciye Çay Makinesinin Cam Demlik Kısmını Temin Edemiyorum

Karaca Yozgat Merkez şubesinden iki ya da üç yıl kadar önce aldığım Glass Tera XL çay makinesinin cam demlik kısmı kırıldı. Ürünün garanti süresi ve kapsamı konusunda net bir bilgim yok, garanti belgesinde de bu konuda açık bir ifade bulamadım. Yozgat merkezde yetkili servis aramama rağmen bu konuda yardımcı olabilecek bir yer de bulamadım.

Cam demlik için yedek parça fiyatlarının çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü uzun süredir severek kullanmama rağmen sadece demlik kısmı için bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum.

Karaca’dan ricam, ürünümün garanti durumunun net olarak açıklanması ve mümkünse garanti kapsamında ya da en azından uygun fiyatlı, hatta mümkün olursa ücretsiz bir cam demlik temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Yozgat merkezde yönlendirilebileceğim bir yetkili servis bilgisi paylaşılarak da sürecin çözülmesini bekliyorum.