Karaca Ürünün Cam Demliği Kullanım Sırasında Kırıldı

Karaca’dan aldığım Refika XL cam çaycı makinesini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Ürünün cam demliği kullanım sırasında kırıldı ve ürün hala garanti kapsamındayken bu sorunla karşılaştım, fiş/fatura da elimde mevcut.

Cam demlik kırıldıktan sonra Sakarya’daki Karaca mağazalarına gidip yedek parça talebinde bulundum ancak stokta olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Şu anda sağlam olan cihazı, sadece cam demlik bulunamadığı için kullanamıyorum.

Garanti süresi devam eden ürünüm için cam demlik parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.