to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Cam Semaverimin Demlik Yuvasında Zamanla Dökülmeler Oluştu
Karaca marka 17070978 seri numaralı Rise Gold cam semaverimin demlik yuvasında zamanla dökülmeler oluştu ve bu bölge tamamen kırıldı. Yaklaşık 1 aydır semaverimi bu nedenle kullanamıyorum.
Kırılan parça için Karaca’ya iki kez form doldurarak mail yoluyla ulaştım. Her iki başvurumda da en kısa sürede dönüş yapılacağına dair otomatik cevap aldım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte kendi imkanlarımla demlik yuvası parçasını satın almak istedim fakat yedek parçaya hiçbir yerde ulaşamıyorum.
Garanti süresinin bittiğinin farkındayım, sadece semaverimin kırılan demlik yuvası parçasını ücretini ödeyerek temin etmek istiyorum. Hem yedek parçaya ulaşamıyor olmam hem de başvurularıma geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu parçanın temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Hemen dönüş yapıldı. Çorlu servisi ile iletişime geçtim. Çok ilgiliydiler ve anında talebim için yedek parça siparişi verildi. İnşallah 1 hafta içinde ürünüm temin edilecek.
