to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca küçük ev aletlerinden aldığım blender, sadece 1 aylık ürün olmasına rağmen haznenin üst kapak noktasından kırıldı ve bu nedenle cihaz çalışmaz hale geldi. Ürünü ilk kez kullanacakken böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servise başvurduğumda, parçadaki kırığı tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadılar ve benden ücretli yedek parça almam istendi. Yeni sayılabilecek, az kullanılan bir ürün için bu şekilde ücret talep edilmesi ve sorunun müşteri hatası olarak görülmesi kabul edilebilir değil.
Ben, kırılan parça için ödediğim bedelin iadesini ve bu durumun yeni ürün lehine, müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan Trendyol üzerinden yaklaşık 2-3 ay önce aldığım smoothie blender’ın cam haznesi, Eylül ayında soğuk sütlü kahve hazırlarken normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Ürünü kesinlikle düşürmedim veya darbeye maruz bırakmadım, tamamen rutin kullanımdayken bu sorun yaşandı. Konu ile ilgili ...
Karaca'dan henüz 1 ay önce mutfak robotu aldım. Cihazı kullandığımda blender kısmının kilitlenmediğini ve cihazın kendini durdurduğunu fark ettim, ancak sebebini anlayamadım. Bir kez kullanıp denemek istedim. Bu kez hazneli kısmı kullanmaya çalıştım, orada da ürün sürekli kendi kendine durdu ve çalı...
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım blender, garanti süresi dolmadan arızalandı. Nevşehir’den servise kargoyla gönderdim, çünkü bulunduğum yerde yetkili servis yoktu. Ürün şu anda 2 haftadır incelemede ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servis kaydım mevcut, ancak müşteri hiz...
Karaca'dan altı-yedi ay önce almış olduğum bir blender setinin blender kısmı, üç-beş kez kullandıktan sonra hiçbir işlem olmadan kendi kendine çatladı. Ürünü Karaca müşteri hizmetlerine belirttim, talep oluşturup garantiye göndermek için ürünü benden istediler. Ürünü kendilerine ilettim, daha üzerin...
Karaca 6in1 blender setini. Ürünün alt kısmındaki büyük haznenin motor kısmı arızalandı ve tamire gönderdim. Uzun süre bekledikten sonra ürün tamir ed...
Yorumlar