Karaca Züccaciye Arızalı Airfryer İadesi Sonrası Fiyat Artışı Ve Değişim Talebi

Geçen hafta Hepsiburada üzerinden, gönderici Karaca mağazası olan Karaca Gourmet xxxl Smart Screen Cam Hazneli Fryer Inox 9l model Airfryer satın aldım. Ürünü açıp ilk kullanımımda, iç aydınlatma lambasının sol tarafının hiç yanmadığını, yani iç aydınlatmanın arızalı olduğunu fark ettim. Pişirme performansı olarak memnun kaldım, paslanmaz çelik iç haznesiyle güzel pişiriyor, ancak ürün çalışırken altının haddinden fazla ısındığını, altında durduğu mermeri adeta ateş gibi ısıttığını gördüm, bu yüzden altına mutlaka ekmek kesme tahtası koymak zorunda kaldım.

Bu tespitler sonrasında Karaca ile görüştüm, ürün için yalnızca iade kabul ettiklerini, değişim yapamayacaklarını söylediler. Ben de mecburen ürünü Karaca’ya iade ettim ve ücret iadem yapıldı. Ürünü ilk aldığımda yaklaşık 3.123 TL ve 3 taksit imkanı varken, şimdi aynı ürünü yeniden almak istediğimde fiyatın yaklaşık 6.700 TL seviyesine çıktığını gördüm. Yani arızalı ürün nedeniyle iade yapmak zorunda bırakıldım ve şu anda aynı ürünü neredeyse iki katı fiyata almak durumunda kalıyorum.

Hepsiburada ve Karaca’dan talebim, iade ettiğim Karaca Gourmet xxxl Smart Screen Cam Hazneli Fryer Inox 9l model Airfryer için, satın aldığım dönemdeki yaklaşık 3.123 TL seviyesindeki eski fiyat üzerinden, sorunsuz bir ürünle değişim yapılması veya aynı fiyattan yeniden satın alma imkanı sağlanmasıdır. Arızalı ürün nedeniyle yaşadığım bu fiyat mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.