Servis Değişiminden Sonra Aynı Arıza, Ücret İadesi Talebi

Karaca’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım Karaca Air Pro Cook 3 in 1 XL Ev Yemeği Közleme Airfryer, daha önce arıza yaptığı için 24 Aralık 2025’te servise gitti. Servisten döndüğünde ana kart ve ekran değişimi yapıldığı belirtilmesine rağmen cihazdaki sorun maalesef devam ediyor.

Cihazı kullanmaya başladığımda yaklaşık 5 dakika sonra kendiliğinden duruyor ve tekrar çalıştırabilmek için fişini çekip uzun süre beklemem gerekiyor. Daha önce fişini çekip 24 saat beklettiğimde geçici olarak düzeliyordu, şu an ise 48 saat fişten çekili bekletmeme rağmen yeniden taktığımda ekranda hata vermeye devam ediyor. Bu nedenle cihazı doğru düzgün kullanamadım ve üründen verim alamadım. Ürün için yaklaşık 3.000 TL ödedim ve faturam mevcut, garanti durumunun da devam ettiğini düşünüyorum.

Servis işlemi yapılmış olmasına rağmen aynı arızanın sürmesi, ürünün sorunlu olduğunu gösteriyor. Kesinlikle ürün değişimi talep etmiyorum, sadece ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.