to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi internet sitesinden Eylül ayında satın aldığım tencere setinde daha ilk kullanımlardan itibaren soyulmalar başladı. Faturam mevcut ve ürün garanti kapsamındayken bu sorun sebebiyle tencere setini toplamda 3 kez servise gönderdim. Her seferinde iade talep etmeme rağmen sadece değişim yapıldı.
En son Aralık ayında elime ulaşan değişim ürününde de yine kısa süre içinde aynı soyulma problemi ortaya çıktı ve şu an tüm sette soyulma mevcut. Sürekli aynı sorunu yaşadığım ve her seferinde sadece değişimle geri dönüldüğü için tekrar göndermeye açıkçası çekinir oldum ve artık bu durumdan ciddi anlamda yoruldum.
Üründe kronik bir problem olduğunu düşündüğüm için bu aşamadan sonra değişim istemiyor, ürünün kalıcı olarak tamir edilmesini değil, artık para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Faturam da mevcut olup, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Karaca’dan almış olduğum yine granit tencere setim için servis talebi açtım. Görüşmelerimizde, ürünün iadesinin alınacağı ve güncel fiyatlar arasındaki makas farkının kupon olarak tarafıma tanımlanacağı konusunda Karaca yetkilileriyle mutabık kaldık. Buna rağmen, benim hiçbir şekilde seçmediğim, ne ...
Karaca’dan online olarak kendi internet sitesi üzerinden almış olduğum kızartma potunu yeni evim için hazırlık yaparken mayıs ayı gibi satın aldım ve 10 Kasım’da taşındığım evimde kullanmaya başladım. Ürünü yalnızca 3 kez kullanmama rağmen tencerenin dış yüzeyinde yanma oluştu. İç yüzeyinde hiçbir p...
Karaca’dan yaklaşık iki yıl önce internet sitesinden Bio Diamond tencere seti satın aldım. Ürünü evime taşındıktan sonra kullanmak üzere bir yıl beklettim, son bir yıldır da aktif olarak kullanıyorum. Satın alırken reklamlarında ve tanıtımlarında bu ürünün 10 yıl garantili olduğu özellikle vurgulanı...
Karaca'nın kendi web sitesi üzerinden bir tencere seti aldım. Ben kargoya verilecek diye beklerken bir mesaj geldi tencere seti iade edildi diye. Para iadesi de yapıldı. Ama açıklama yok. Neden iade edildi hala bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım telefondaki kişi de bilemedi ve not bırakıyorum ...
Yorumlar