to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Osmangazi Demirtaş Adıgüzeller mağazasından Karaca Vantuz Power IP dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra hortumunda kopuk olduğunu fark ettim. Bunun kullanıcı hatası mı yoksa üretimden kaynaklı bir problem mi olduğunu anlayamadığım için ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza yetkilileri Karaca firması ile kendimin iletişime geçmesi gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar.
Satış aşamasında kapıdan çevirip ürün satmaya çalışan temsilciler, iş arızaya gelince adeta yüz çevirmiş oldu. O günden bu yana Karaca tarafında kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Bursa’da Google üzerinden bulduğum Karaca teknik servisini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ardından Karaca’nın uygulamasını indirip servis arıza kaydı oluşturdum, oradan da net bir sonuç elde edemedim. Sadece ürünü kargolamam gerektiği söylendi ancak nereye, hangi adrese ve nasıl kargolayacağım konusunda hiçbir bilgi verilmedi.
Son beş aydır da süpürgenin şarjı en fazla 5 dakika gidiyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 10-12 bin tl ödeyerek aldığım bir ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş ve bu kadar sahipsiz bırakılmış görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün hortum kopukluğu ve şarj problemi için garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz tamirinin yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma açık ve net şekilde, hangi adrese nasıl gönderim yapmam gerektiğinin yazılı olarak bildirilmesini ve artık bu süreçte muhatap bulabilmeyi istiyorum.
Karaca Vantuz dikey süpürgeyi 2023 Eylül ayından beri kullanıyorum. Ürünün korunaklı olması gereken hortumunda ciddi kırılmalar meydana geldi. Bir süpürgenin hortumunun bu şekilde parçalanması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca güç ekranındaki ışıklar da sürekli gidip geliyor, ürünün genel kul...
Yaklaşık 2 ay önce Karaca uygulaması üzerinden Karaca Vantuz Power Up model dikey süpürge satın aldım. 23 Ekim 2025’te aldığım ve 5.000 TL ödediğim bu ürün, daha 2 aylıkken yaklaşık 1 aydır şarj almamaya başladı. Sorunun adaptörden de kaynaklanma ihtimali var ancak ürün yeni olmasına rağmen bu şekil...
Kasım 2025 ayında Balıkesir Onburda AVM içindeki Karaca mağazasından Karaca Vantuz Power Up Pro dik süpürge Black Chrome modelini indirimli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 3–4 ay içinde, süpürgenin şarjı hiç tutmamaya başladı. Şu an cihazı 1 gün boyunca şarjda bırakm...
Kasım 2024 tarihinde Karaca’dan aldığım Karaca Vantuz Power Force dikey süpürgenin çekim gücünün azaldığını fark ettim. Kontrol ettiğimde hortum kısmında yırtık olduğunu gördüm. Ürünü alalı 1 yıl olmuşken böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garantisinin 2 yıl oldu...
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Karaca Vantuz Power dikey süpürgenin garanti süresi dolmadan arızalanması üzerine ürünü servise gönderdim. Servis, süpürgeyi tamir edemedi ve yerine muadil bir ürün gönderdi. Ancak gönderilen bu muadil ürünü en fazla iki ay kullanabildim ve o da arızalandı. Bu durumu Ş...
Yorumlar