to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024 tarihinde Karaca’dan aldığım Karaca Vantuz Power Force dikey süpürgenin çekim gücünün azaldığını fark ettim. Kontrol ettiğimde hortum kısmında yırtık olduğunu gördüm. Ürünü alalı 1 yıl olmuşken böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garantisinin 2 yıl olduğunu bildiğim için Karaca ile iletişime geçtiğimde bunun garanti kapsamına girmediği, ücretli işlem yapılacağı söylendi. Aynı tarihte alınmış, biri bana biri anneme ait olmak üzere iki adet süpürgemiz var ve yaklaşık 6–7 ay önce annemin süpürgesinde de aynı hortum yırtığı sorunu yaşandı. O zaman da teknik servis ücret talep etmişti. Ayrıca ürünün adını Google’da arattığımızda pek çok kullanıcıda aynı hortum yırtılması probleminin olduğunu gördük, yani bu durumun kullanıcı hatasından çok kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Daha önce yine burada yazdığım şikayet sonrası benim süpürgem için ücret talep edilmeden işlem yapılmıştı. Şimdi anneme ait olan ve aynı tarihte alınan diğer süpürge için de hortum yırtılması sorununun kronik arıza olarak değerlendirilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmeden onarım ya da hortum değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Bu konuda garanti kapsamı dışında denilerek ücret istenmesinden rahatsız olduğumu, aynı sorunu yaşayan kullanıcı sayısının fazlalığı nedeniyle Karaca’nın bu durumu müşteri memnuniyeti adına gözden geçirmesini özellikle rica ediyorum.
Karaca İnternet Sitesi üzerinden 11.03.2024 tarihinde Karaca Vantuz Power Force Siyah Şarjlı Dik Süpürge aldım. Fatura tarihi 1 seneyi yeni geçti ama günde 1 defa bile kullanmadım, zaten hali hazırda robot süpürgem var, bu ürünü yalnızca ara sıra kullanıyordum. Süpürgenin başlık kısmındaki korunaklı...
Karaca markasına ait vantuz dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden 11.03.2024 tarihinde satın aldım. Ürün dik konumda ve eğimli kullanım için tasarlanmış olmasına rağmen, daha iki yıl bile dolmadan hortumu iyice yırtıldı ve kopma noktasına geldi. Şu anda süpürme işlemini sağlıklı şekilde yapamıyorum....
Yaklaşık 19 ay önce Karaca’nın kendi online sitesinden aldığım Karaca Vantuz Power şarj edilebilir dikey süpürgenin korunaklı hortumu yaklaşık 2 aydır kırık durumda olduğu için süpürge çekim yapmıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Karaca tarafıyla görüştüğümde, yaşanan d...
Karaca Vantuz dikey süpürgeyi Karaca Online üzerinden yaklaşık 2500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra başlık hortumunda yırtık olduğunu fark ettim ve bu sorun kısa aralıklarla toplamda üç kez tekrar etti. Her kullanımda hortum tekrar yırtılıyor ve bu nedenle süpürg...
Karaca Vantuz Power Up dikey süpürgeyi Eylül 2025’te Karaca uygulaması üzerinden sipariş vererek en yakın alışveriş merkezindeki şubeden teslim aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra turbo Moda aldığımda çok yüksek bir ses çıkarmaya ve aynı zamanda çekim gücü ciddi şekilde azalmaya başladı. Ür...
Yorumlar