Karaca Termos Yedek Parça Sorunu

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Karaca Rainbow çelik termos satın aldım. Ürünü düzenli kullanıyordum, Kasım 2025’te termosun kapağı kırıldı ve kapağı olmadan termosu kullanmam mümkün değil.

Bu nedenle Karaca ile iletişime geçip yedek kapak talebinde bulundum ancak termos kapağının “yedek parça olmadığı” söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün kendisi sağlam olmasına rağmen sadece kapak kırıldığı için tüm termosu kullanamaz hale gelmem ve hiçbir yerden kapak temin edemem mağduriyet oluşturuyor.

Karaca’dan, Rainbow çelik termos için uyumlu bir termos kapağını yedek parça olarak temin etmesini veya bu konuda makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.