to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yaz aylarında Erzincan Karaca mağazasından küçük, kahve için kullanılan bir Karaca termos satın aldım. Ürün henüz 1 yıl olmadan, kapağın oturduğu vidalama kısmı kırıldı ve şu anda termosu kullanamıyorum. Nasıl kırıldığını tam olarak hatırlamıyorum, ancak zaten firmadan ücretsiz bir işlem beklemiyorum.
Yedek parça satın alabilmek için önce internette araştırma yaptım, Karaca’nın kendi sitesine de baktım fakat bu model için kapak ya da yedek parça satışı bulamadım. Araştırırken benimle aynı şekilde mağdur olan çok sayıda kişi olduğunu da gördüm. Karaca gibi bir markanın, bu kadar basit ama kullanımı tamamen etkileyen bir parça için yedek parça sunmamasını gerçekten üzücü buluyorum.
Benim tek beklentim, bu termos için kapağın ayrı bir yedek parça olarak satışa sunulması ve ücretini ödeyerek satın alabilmek. Sırf kapağı kırıldı diye, henüz 1 yıllık olan termosu çöpe atmak istemiyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını ve yedek kapak temin edilebilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce Sivas İvaprark AVM Karaca şubesinden aldığım Rainbow model termosun kapağı 1 hafta önce kırıldı. Ürün elimden yere düşt...
Karaca Rainbow termosumu aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra elimden düşmesi sonucu kapağı kırıldı. O günden beri termosu kullanamıyorum çünkü kapak kırık olduğu için akıtma yapıyor ve işlevini yerine getiremiyor. Yaşadığım sorun sonrası çözüm bulmak için Karaca mağazasına gittiğimde, ürün için değişim ...
Karaca’dan almış olduğum Rainbow krem paslanmaz çelik 500 ml termosu Elazığ Elysium AVM’deki Karaca bayisinden satın aldım. 16.01.2026 tarihinde termos elimden düştü ve sadece kapağı kırıldı, termosun gövdesinde herhangi bir hasar oluşmadı. Kırılan kapak için aynı gün Elazığ Elysium AVM Karaca bayi...
Karaca'nın internet sitesinden aldığım termosun kapağının tutma yeri yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Ürünü kullanamaz hale getiren bu parçanın yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme sağlayamadım, bu nedenle Şikayetvar üzerinden durumu iletmek istedim. Termosun kapa...
Karaca marka termosumu yaklaşık bir yıl önce Mersin Tarsus’taki bir mağazadan satın aldım ve fiş/fatura gibi belgelerim hâlâ duruyor. Bu termosu çocuğumun okulda kullanması için almıştım. Okulda gün içinde ister istemez çocuğum zaman zaman termosu yere düşürüyor ve kapağı bu nedenle kırıldı. Sonrası...
Yorumlar