Karaca Thermos Kapağı Kırıldı, Yedek Kapak Temini Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Novada AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Rainbow Blue paslanmaz çelik termos satın aldım. Kısa süre önce termos elimden düştü ve kapağı komple kırıldı. Termosun gövdesi sağlam olmasına rağmen kapağı kırıldığı için ürünü artık kullanamıyorum.

Mağazaya ve müşteri hizmetlerine yedek kapak temini için başvurduğumda, yedek parça satışı yapılmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Koca bir termosu sadece kapağı kırıldığı için çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum.

Elinizde bu modele uygun yedek kapak varsa, ücretini ödeyerek satın almak istiyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve yedek parça temini sağlanmasını rica ediyorum.